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    • Le Vestiaire

    +27k$/mois en
    18 mois
    +30$ de revenu moyen par client
    client par mois en 18 mois
    Taux de désabonnement réduit
    de 10% à 2%

    Introduction

    The Locker Room is a fitness centre with four locations in Montreal, Canada. He specializes in cross-training for all levels and emphasizes the social aspects of training. It offers group classes, in-person and online private workouts, nutrition counseling, and physical therapy. The Problem

    Le problème

    Le Vestiaire partnered with FLiiP in its first location, after leaving another provider. Owners Karim and Manu were ambitious, but they felt that no matter how hard they tried, they couldn’t achieve the growth they had envisioned at the time of opening.

    Every day was a struggle to survive, not to prosper. To make matters worse, they felt they didn’t have visibility into the important metrics that were critical to running their business.

    La solution

    FLiiP’s out-of-the-box sales and marketing tools, automations, actionable insights, and exceptional support made an immediate impact.

    Since joining FLiiP, Le Vestiaire’s growth has accelerated. They’ve implemented tools to re-engage inactive customers, automate manual tasks, run better free trials, and better understand important business data. Thanks to the steady increase in membership and revenue, the company has been able to open three new locations in three years.

    Karim, the co-owner, believes he now has the support he needs to become
    a better business owner.

    FLiiP m'a permis de développer mes compétences en tant qu'entrepreneur et de savoir ce que je dois faire, que ce soit sur une base hebdomadaire ou mensuelle.
    karim
    Karim
    Copropriétaire du Vestiaire

    L'impact

    Karim, the co-owner, credits FLiiP with helping him activate some of the key levers that got the company on track.

    +27k$/mois en 18 mois (+47%)

    L'automatisation du marketing et les essais gratuits ont aidé Le Vestiaire à générer les revenus qu'il avait envisagés lors de l'ouverture de son premier établissement.

    +30$ de revenu moyen par client et par mois en 18 mois

    Le Vestiaire a utilisé la suite complète d'outils de FLiiP pour offrir de nouveaux services, comme des cours en ligne et des formations personnelles, et pour lancer une boutique en ligne améliorée.

    Réduction du taux d'attrition de 10 % à 2

    En mettant en place un processus de suivi des clients inactifs, Le Vestiaire a pu réduire de manière significative le nombre de clients qui quittent l'entreprise chaque mois.

    Désormais,“quand les gens viennent ici pour s'entraîner, ils restent,” affirme Karim

    Karim particularly appreciates the ease with which it is possible to reconnect with inactive customers.

    L'une des choses que j'apprécie vraiment dans FLiiP, c'est de savoir qui est venu au centre de formation et qui n'y est pas venu depuis un certain temps. Cela me permet de les suivre pour savoir ce qui se passe et répondre à leurs besoins.
    karim
    Karim
    Copropriétaire du Vestiaire

    Nos clients économisent en moyenne 30 % après avoir changé de fournisseur. Réserver une démonstration

    Réserver une Démo

    Conclusion

    At the opening, Karim was afraid of numbers. Today, he can’t live without it.

    Lorsque j'ai ouvert ma première salle de sport, la seule chose qui me faisait peur était de comprendre les chiffres. Depuis que j'utilise FLiiP, j'ai une vision beaucoup plus claire des données qui sont les plus importantes pour la croissance de mon entreprise. C'est pourquoi je regarde les chiffres chaque semaine. Quelle est la croissance des ventes, des abonnements ? Combien de personnes ai-je ? Combien d'abonnements ? Est-ce plus ou moins qu'avant ? J'ai beaucoup de données faciles d'accès qui me permettent d'avoir une vision très précise de ce qui se passe dans mon entreprise.
    karim
    Karim
    Copropriétaire du Vestiaire

    The Vestiaire has no limits. With FLiiP in their corner, they can focus on building the next phase of their business instead of being overwhelmed by the running of the business. They are sure to have a partner who will continue to support their growth and give them the information they need to make each day better than the last.

    Go ahead, Karim and Manu!