Gérer efficacement les relations avec les clients est crucial pour bâtir une base de membres fidèles et assurer des opérations fluides dans n’importe quel gym ou studio de fitness. La gestion de la relation client (CRM) est la clé pour rationaliser et améliorer la gestion globale des interactions avec les membres. Cet article explore les 15 meilleurs outils CRM spécifiquement conçus pour l’industrie du fitness, t’aidant à trouver la solution parfaite.

Pourquoi les gyms ont-ils besoin de logiciels CRM?

Les gyms et studios de fitness font face à de nombreux défis pour gérer les opérations et maintenir la satisfaction des membres. Les logiciels CRM offrent une solution complète en proposant des outils et des fonctionnalités qui simplifient les tâches de gestion et améliorent l’engagement des clients.

1. Gérer les bases de données des membres, suivre la fréquentation et surveiller les progrès.
2. Planifier des cours, réserver des rendez-vous et gérer les annulations.
3. Les fonctionnalités de facturation et de traitement des paiements automatisées simplifient les transactions financières, réduisent les erreurs et assurent des paiements à temps.
4. Les outils de communication intégrés comme le marketing par courriel et SMS informent les membres des cours à venir, des événements spéciaux et des promotions.
5. Les logiciels CRM fournissent des informations précieuses grâce aux rapports et analyses. Comprendre le comportement, les préférences et les tendances des membres aide les gyms à prendre des décisions éclairées pour améliorer les services et augmenter la satisfaction des membres.
6. Améliorer l’expérience globale des membres en offrant des services personnalisés, des processus simplifiés et une communication efficace.

S’adapter aux réalités économiques actuelles est essentiel pour la survie des entreprises, et les systèmes CRM spécialisés peuvent optimiser les processus de travail pour assurer le succès.

Les 15 meilleurs outils CRM pour les gyms et studios de fitness

1.🥇 FLiiP

Support en français : ✅

Support en anglais : ✅

FLiiP est un logiciel basé sur le cloud conçu pour aider les gyms traditionnels, les studios de fitness, les affiliés, les studios de yoga et de pilates, les studios d’arts martiaux et autres installations de fitness à gérer les rendez-vous, les paiements, les événements, les retours et bien plus encore. Avec un tableau de bord personnalisé pour chaque entreprise et des fonctionnalités de rapport puissantes, la plateforme aide à rationaliser la gestion des clients, les activités internes, la planification et d’autres opérations.

Principaux avantages

1. Marketing et ventes : Connecte-toi avec les clients là où ils sont, améliore ta réputation en ligne et transforme les membres satisfaits en promoteurs grâce à des outils conçus pour développer ton entreprise.
2. Gestion et paiements : Élimine le chaos et gère plus intelligemment avec les réservations, la planification, le traitement des paiements, le point de vente, la gestion du personnel et des contrats, et bien plus encore.
3. Expérience client : Construis des relations authentiques et crée des expériences que les membres adorent. Collecte des avis et augmente les avis sur Google.
4. Rétention : Suis l’activité des membres sur des tableaux de bord simples qui t’aident à identifier et à suivre les membres à risque pour les garder plus longtemps. Envoie des messages personnalisés au bon moment pour maintenir les membres actifs et engagés. Crée des séquences avec des courriels automatisés, des SMS et des notifications push.
5. Génération de leads : Sites web personnalisés, flux de travail automatisés, modèles et gestion des leads pour que tu puisses en faire moins et grandir plus. Capture des leads et convertis-les en clients grâce à des entonnoirs de vente qui facilitent le suivi à chaque étape du parcours client.

Tarification

Essential 110 $ USD : Planification, réservations, paiements, rapports. Tous les essentiels pour les gyms qui construisent une base solide.

Growth 152 $ USD : Tout dans Essential, plus les rappels par SMS, la gestion du back-office, la boutique en ligne et plus encore.

Ultimate 229 $ USD : Growth, plus le support multi-sites, le constructeur de réputation en ligne, les intégrations, le support dédié et plus encore.

Paiement en CAD disponible*

Avis et évaluations des utilisateurs 

Note globale : 4.8

Facilité d’utilisation : 4.8

Service à la clientèle : 4.9

🌟🌟🌟

Le service à la clientèle a été très bon. C’est ce qui rend FliiP digne de son prix. Le support pour te guider à travers les étapes pour te lancer et aussi pour rester à jour avec les nouvelles fonctionnalités qu’ils continuent d’ajouter, rendant l’application beaucoup plus puissante. – Mary G

Honnêtement, la plus grande force de FliiP est d’écouter ses clients. Je ne me sens pas comme un numéro et j’ai l’impression qu’ils font tout pour nous aider autant que possible. – Samuel S

Le visuel est personnalisé à notre image, et le design est superbe. En tant que gestionnaire, j’apprécie que nos tâches quotidiennes soient toutes au même endroit. – Lydia L

2. 🥈 GymDesk

Support en anglais : ✅

Les propriétaires de gym utilisent notre logiciel de gestion pour rationaliser leur entreprise. Gère tes membres, reçois des paiements automatiques et prends des décisions d’affaires plus intelligentes avec de beaux rapports. Impressionne et fidélise tes membres en améliorant leur expérience et fais en sorte qu’ils parlent de ton gym. Augmente tes revenus avec une automatisation des ventes facile à configurer. Crée ton propre site web en quelques minutes en utilisant nos modèles pour capturer plus de leads.

Principaux avantages

1. Gymdesk simplifie et automatise les tâches quotidiennes de gestion de ton back-office.
2. Rationalise l’intégration des membres en ligne et sur mobile, automatise la collecte des paiements et la refacturation, et réduis le temps et la frustration liés à ces tâches.
3. Tu as plusieurs options pour le traitement des paiements – garde le contrôle de tes données de paiement et utilise-les avec d’autres systèmes.
4. Suivi de présence complet et rapports de promotion et de compétences.
5. Suis les progrès des membres dans leur entraînement et vers le prochain grade.
6. Communication par courriel et SMS bidirectionnelle pour une meilleure rétention des membres et la gestion des leads et prospects.

Tarification

Foundation – 89 $ par mois pour jusqu’à 100 membres

Advanced – 129 $ par mois pour jusqu’à 400 membres

Professional – 209 $ par mois pour jusqu’à 1300 membres

Enterprise – prix personnalisé

Avis et évaluations des utilisateurs

Note globale : 4.8

Facilité d’utilisation : 4.7

Service à la clientèle : 4.9

🌟🌟🌟 

Je recommande vraiment de l’essayer. Excellent service à la clientèle, excellent site web et outil incroyable pour garder les grades, les dates, les paiements, la présence et les horaires organisés. – Angela L

J’aime qu’il soit livré avec sa propre page web qui peut ensuite être intégrée à la tienne. Il convient parfaitement à mon gym en répondant à tous mes besoins. – Matt B

J’aime la fonctionnalité de compte familial, les grades de ceinture sont faciles à créer, ajouter et modifier. Le service à la clientèle est fantastique, des réponses rapides et toujours prêts à aider. – Leigh-Ann M

3. 🥉 GymMaster

Support en anglais : ✅

GymMaster est conçu pour faciliter la gestion des dossiers détaillés de tes membres et de leurs abonnements, la réservation de cours et de coachs, le traitement et le suivi des ventes, ainsi que la communication de masse avec les bons membres au bon moment. Conçu pour s’adapter aux clubs de toutes tailles, ce logiciel de gestion de gym est riche en fonctionnalités.

Principaux avantages 

1. Facturation intégrée : Tu as la liberté de choisir le fournisseur de facturation qui convient le mieux à ton entreprise. Avec la facturation automatisée, tes paiements sont collectés le jour et à la fréquence de ton choix.
2. Communication automatisée : Envoie des SMS et des courriels à des groupes ciblés en fonction de la démographie, des visites, du type d’abonnement ou du statut de facturation, en fonction de divers déclencheurs comme une entrée par carte, une absence de visite ou un paiement manqué.
3. Tableau de bord principal : Le tableau de bord offre une vue d’ensemble visuelle de toutes les informations clés dont toi et ton personnel avez besoin pour continuer à faire progresser ton entreprise vers ses objectifs.
4. Réservation en ligne : Permets à tes membres de faire des réservations et des paiements, et de consulter leurs mesures et programmes via le portail en ligne des membres.
5. Contrôle des portes et accès 24/7 : Prolonge tes heures d’ouverture en toute confiance grâce au système de contrôle d’accès RFID intégré de GymMaster. Directement connecté à ta base de données, tu peux contrôler qui peut aller où, quand ; tout en suivant toute l’activité, en mettant à jour le système et en prenant des mesures – en temps réel.

Tarification 

Les prix commencent à 89 $ par mois

La tarification est basée sur le nombre de membres actuels (les membres occasionnels, les concessions et les prospects ne sont pas comptés comme membres actuels).

Avis et évaluations des utilisateurs 

Note globale : 4.7

Facilité d’utilisation : 4.6

Service à la clientèle : 4.8

🌟🌟🌟 

Nous adorons tout de GymMaster, c’est rentable, facile à utiliser et le support est excellent. – Kelsa U

L’expérience globale avec GymMaster est géniale et je le recommanderais à d’autres utilisateurs qui ont besoin d’un logiciel pour leurs installations de fitness. C’est un excellent programme pour la collecte de la base de membres. – Deep H

Le service fourni lors de la migration des données était exceptionnel et le support continu de la help desk est excellent. – John C

4. TeamUp

Support en anglais : ✅

TeamUp est un logiciel basé sur le cloud conçu pour éliminer la complexité de la gestion d’un gym, box ou studio de fitness. Les utilisateurs peuvent utiliser les fonctionnalités de TeamUp pour gérer plusieurs horaires de cours, gérer les paiements et se connecter avec les étudiants en utilisant un système logiciel utile et intuitif.

Principaux avantages 

1. Gère tous les aspects de ton entreprise de fitness indépendante avec TeamUp.
2. Combles le fossé de communication avec les clients grâce au portail libre-service.
3. Ne manque jamais un paiement grâce aux intégrations de processeurs intelligents.
4. Reste en contact avec tous les événements et données importants grâce aux rapports de TeamUp.
5. Facilite les réservations avec des widgets web et des versions mobiles incluses.
6. Lies tous tes systèmes préférés avec la gamme d’intégrations de TeamUp, y compris Zapier.
7. Organise des cours en ligne sans problème avec l’intégration Zoom incluse.

Tarification 

Les prix évoluent avec ton entreprise. Essai gratuit de 14 jours. Les frais ne commencent que lorsque tu signes ton deuxième client.

99 $/mois pour 0-100 clients.

159 $/mois pour 101-200 clients.

189 $/mois pour 201-300 clients.

219 $/mois pour 301-400 clients.

249 $/mois pour 401-500 clients.

279 $/mois pour 501-600 clients.

309 $/mois pour plus de 600 clients.

Avis et évaluations des utilisateurs 

Note globale : 4.8

Facilité d’utilisation : 4.7

Service à la clientèle : 4.8

🌟🌟🌟

Très facile à utiliser. Beaucoup de fonctionnalités brillantes pour l’analyse. Support client incroyable. Bon prix. – Tayler H

De plus, le logiciel s’améliore toujours et l’équipe offre non seulement un service client fantastique et un support pour les problèmes, mais accueille également les idées. – Katie F

Incroyablement bon – le support est incroyable avec un développement progressif, travaillant en tandem avec leurs clients. Ça a l’air bien et quand tu sais quelles fonctionnalités tu veux utiliser, c’est simple. – Claire W

5. Exercise.com

Support en anglais : ✅

Exercise.com est une plateforme tout-en-un qui propulse la prochaine génération d’entreprises de fitness. La plateforme Exercise.com inclut tout ce dont tu as besoin pour gérer ton studio de fitness, gym, entreprise de coaching personnel ou centre de bien-être grâce à nos applications web et mobiles personnalisées conçues spécifiquement pour les entreprises de fitness.

Principaux avantages

1. Entraîne des clients. Gère tout ce qui est lié à l’entraînement d’un client en un seul endroit tout en enregistrant facilement les entraînements depuis tes applications de fitness personnalisées pour suivre les progrès, fournir des résumés d’entraînement automatisés et bien plus encore.
2. Engage avec les clients. Acquiers, entretiens et fidélise les clients tout au long de l’entonnoir avec une gestion complète du CRM et du cycle de vie des clients. Envoie des courriels, SMS et notifications dans l’application automatiquement pour engager et ravir tes clients.
3. Offre du fitness partout. Propose des entraînements en ligne en vendant des plans d’entraînement, des abonnements automatisés, des défis de groupe, du streaming en direct, des produits numériques, des défis de fitness, des contenus de fitness à la demande et des entraînements individuels via tes propres applications d’entraînement personnalisées.
4. Génère des revenus. Monétise et développe ton entreprise de fitness. Traitement des paiements, e-commerce, commissions, facturation, soldes de comptes, codes de réduction, ventes incitatives, abonnements et plus encore. Booste ton potentiel de gains.
5. Logiciel d’entraînement en ligne pour gyms, coachs personnels et influenceurs fitness. Obtiens la meilleure plateforme de logiciel d’entraînement personnel en ligne pour les entraînements en ligne et en personne. Propose des entraînements à distance, des entraînements 1:1, des entraînements de groupe et plus encore.

Tarification

Les devis sont donnés pendant/après l’appel de démonstration.

Avis et évaluations des utilisateurs 

Note globale : 4.8
Facilité d’utilisation : 4.5
Service à la clientèle : 4.8

🌟🌟🌟

J’ai été avec exercise.com de manière intermittente et ils améliorent toujours leurs systèmes. Je suis super satisfait de l’équipe de réussite et de leur capacité à expliquer comment utiliser le logiciel efficacement. – Kevin H

Ils m’ont guidé à chaque étape pour mettre en place mon nouveau business en ligne. Je suis enthousiaste à l’idée de voir à quel point cette plateforme va m’aider à construire une entreprise de coaching en ligne réussie. – Howard T

6. PushPress

Support en anglais : ✅

PushPress est une plateforme de gestion et d’abonnement pour les gyms qui aide les propriétaires de gym à gérer leur installation de fitness. La suite de produits permet aux utilisateurs de gérer les cours et les séances privées, de prendre des paiements, de suivre la fréquentation, de gérer les prospects, ainsi que de gérer et maintenir les relations avec les membres. Les utilisateurs peuvent accéder à toutes les fonctionnalités du système via un appareil mobile en déplacement, y compris des applications complémentaires basées sur des tâches intégrées.

Principaux avantages

1. Construit sur une technologie moderne et extensible avec une facilité d’utilisation, une intuitivité et une automatisation des pratiques de routine comme principes fondamentaux.
2. Conçu et développé par des propriétaires de gym avec une perspective unique sur les problèmes auxquels les propriétaires de gym sont confrontés.
3. L’intégration de site web permet aux entreprises d’ajouter des pages d’inscription automatique à leur site web, leur permettant de vendre des abonnements récurrents, des parcours d’initiation, des événements ainsi que des entrées ponctuelles.
4. Configure des décharges de responsabilité numériques que les clients peuvent signer pour garantir que l’entreprise est couverte pour chaque membre assistant à un cours via l’application de check-in PushPress pour Android, iOS et la plateforme Amazon.
5. Intègre et partage des données avec d’autres outils tels que les plateformes de facturation, les traqueurs d’entraînement, les logiciels de campagnes de marketing par courriel, les solutions comptables, et plus encore.

Tarification 

Gratuit 0 $ : Pour les petits gyms/studios cherchant à croître et développer des systèmes

Pro 159 $/mois : Pour les gyms/studios de taille moyenne axés sur la croissance et l’amélioration des processus

Max 229 $/mois : Pour les grands gyms/studios cherchant à optimiser et à faire évoluer leur entreprise

Avis et évaluations des utilisateurs 

Note globale : 4.7
Facilité d’utilisation : 4.6
Service à la clientèle : 4.8

🌟🌟🌟

Ce produit a été un sauveur pour notre gym. Nous aimons la facilité d’enregistrement, les options de communication pour les membres et la facilité de facturation et de facturation. – Jennifer K

Les gens de PushPress sont tellement serviables, amicaux, rapides et tout simplement géniaux que tu as hâte d’interagir avec eux. – Jason H

L’aide en ligne est fournie par de « vraies » personnes qui répondent et aident vraiment. Ils comprennent aussi ton entreprise, ce qui est excellent. – Pete G

7. ABC Glofox

Support en anglais : ✅

Ce logiciel pour gym boutique est un système tout-en-un – de la planification des cours au traitement des paiements – avec une application mobile et des intégrations de site web personnalisées. Augmente tes ventes et fidélise davantage de membres grâce aux intégrations marketing avec Meta (Facebook), Mailchimp, etc.

Principaux avantages 

1. Gagne du temps. Tu pourrais réduire le temps que tu passes sur des tâches administratives répétitives jusqu’à 2 heures par jour grâce à l’automatisation intelligente.
2. Augmente les revenus. Les réservations et paiements faciles signifient que tu peux dire adieu aux revenus perdus. En fait, tu pourrais augmenter tes revenus de 133 % en moyenne.
3. Fidélise les clients. Ton application mobile pour les membres garde les membres fidèles jour après jour. En personnalisant les notifications push dans l’application, tu as l’opportunité de transformer plus de nouveaux venus en clients réguliers.
4. Développe ton entreprise. L’outil de création de rapports assure que tu as toutes les informations nécessaires pour prendre des décisions qui renforcent la croissance de ton entreprise.

Tarification 

Pricing is dependent on industry, business needs, and size.

Avis et évaluations des utilisateurs 

Note globale : 4.4

Facilité d’utilisation : 4.5

Service à la clientèle : 4.4

🌟🌟🌟 

L’équipe de support est extrêmement amicale, compréhensive et toujours désireuse de trouver une solution. Nous sommes maintenant en activité depuis 2 mois et nous sommes ravis de notre décision d’investir dans l’application. – Niamh M

Votre service client s’est considérablement amélioré. Cela a fait une différence marquée dans mon expérience avec Glofox et mes capacités. – Anthea S

Facile à configurer et facile à utiliser pour nos membres. J’aime que les abonnements puissent être ajustés et j’aime la fonctionnalité de rapport. – Bryan M

8. Wodify

Support en anglais : ✅

Wodify est un logiciel de gestion pour gyms et studios dédié à aider les propriétaires d’entreprises, y compris les propriétaires de gyms de fitness fonctionnel, de gyms CrossFit, de studios et écoles d’arts martiaux, et de studios de yoga, à gérer plus efficacement leur entreprise. Wodify a une présence mondiale dans les gyms et studios, aidant à gérer plus de 5 000 emplacements.

Principaux avantages 

1. Rapports et analyses : Surveille tes revenus, la rétention et les salaires sans effort.
2. Factures automatisées : Reste à jour sur les paiements et sache toujours où en est ton argent.
3. Contrats et décharges numériques : Ne perds plus jamais de documents commerciaux critiques.
4. Rendez-vous : Gestion complète des séances de coaching personnel, des intros gratuites, et plus encore.
5. Suivi des niveaux de ceinture : Suis les niveaux, l’expérience ou le classement de ceinture de tes clients avec des progressions.

Tarification 

Engage : 99 $/mois
Grow : 199 $/mois
Promote : 299 $/mois
Plan gratuit

Avis et évaluations des utilisateurs 

Note globale : 4.3

Facilité d’utilisation : 4.2

Service à la clientèle : 4.1

🌟🌟🌟

C’est facile à lire, facile à naviguer, la fonctionnalité est intuitive. J’ai participé à un défi utilisant Wodify Rise et WOW – quelle plateforme fantastique. – Margaret D

Le produit global est bon. L’interface est vraiment belle et à l’avant, c’est facile d’enregistrer les membres dans le système (ce qui est particulièrement important pour les coachs au quotidien). – Ashley A

9. ZenPlanner

Support en anglais : ✅

Zen Planner est un logiciel de gestion des membres complet pour les gyms, écoles, boxes et studios de yoga, entièrement personnalisable selon les besoins uniques de ton entreprise. Il offre la combinaison idéale de fonctionnalités essentielles et intuitives qui te feront gagner du temps afin que tu puisses te concentrer sur ce que tu aimes faire.

Principaux avantages 

1. L’application pour membres sur iOS et Android permet aux membres de réserver leur place en classe, voir qui d’autre sera présent, enregistrer leurs résultats d’entraînement, et aimer et commenter les résultats de leurs amis.
2. L’application pour le personnel permet au personnel d’enregistrer les membres pour les cours, faire signer des documents aux membres et régler les factures, créer des profils de membres et prendre des photos de profil de membres.
3. Utilise le mode Kiosk dans l’application pour le personnel pour gérer les enregistrements des membres, les signatures numériques sur les décharges et les contrats, les achats au détail et plus encore.
4. Le traitement des paiements est inclus dans le prix mensuel total lorsqu’on utilise le processeur de paiement préféré de Zen Planner.
5. Utilise le suivi personnalisé des entraînements, des compétences et des ceintures d’arts martiaux dans l’application pour membres pour engager les membres.

Tarification 

Studio à partir de 99 $/mois : Les essentiels pour gérer ton gym

Engage à partir de 248 $/mois : Alimente ta croissance

Ultimate à partir de 348 $/mois : Libère tout ton potentiel

Avis et évaluations des utilisateurs 

Note globale : 4.3

Facilité d’utilisation : 4.1

Service à la clientèle : 4.5

🌟🌟🌟 

Le support client est vraiment de premier ordre. L’équipe d’intégration est fantastique et a vraiment fait tout son possible pour s’assurer que nous avions toutes les ressources disponibles pour réussir. – Jen S

Je ne l’utilise pas pour mon entreprise, mais je l’utilise en tant qu’enthousiaste du fitness depuis plus de 2 ans. C’est agréable quand les gyms partout au pays utilisent ce logiciel. – Mary Ellen C

Ils avaient une excellente intégration avec notre marchand existant. Super personnalisation des abonnements, facturation, graphiques personnalisables et système de promotion des ceintures. – Stephen C

10. WellnessLiving

Support en anglais : ✅

Le logiciel de gestion de gym tout-en-un de WellnessLiving te fournit les outils, le support et les ressources nécessaires pour gérer et développer ton entreprise. Offrant des paramètres d’affaires flexibles et des outils dynamiques tels que la réservation en ligne, le marketing automatisé, les récompenses, les widgets de site web, les rapports avancés, les applications mobiles et la gestion des clients et du personnel, tout sur une plateforme pratique pour rationaliser les opérations commerciales. C’est le seul logiciel dont tu as besoin pour attirer, convertir et fidéliser plus de clients.

Principaux avantages 

1. Automatise les flux de travail pour les tâches quotidiennes simples, y compris les renouvellements automatiques d’abonnement, les paiements récurrents, les notifications par courriel et SMS, et le marketing. Toutes les automatisations peuvent être personnalisées et activées ou désactivées selon les besoins.
2. Le programme d’avis clients incitatifs aide à encourager les clients à fournir des retours, qui sont automatiquement publiés sur le web. Les avis positifs sont mis en avant sur la fiche WellnessLiving de l’organisation.
3. Les rapports avancés avec « quickstats » permettent aux utilisateurs d’obtenir des informations sur leur entreprise en un clic. Génère des rapports sur les ventes, les taxes, les premières visites, les visites récurrentes, et plus encore pour comprendre la performance globale de l’entreprise.
4. Fais connaître ton entreprise avec l’outil de marketing de WellnessLiving qui permet aux utilisateurs de générer, déployer et suivre des campagnes mobiles, par courriel et SMS automatisées.
5. WellnessLiving fournit un site web personnalisé pour les organisations, automatiquement optimisé pour les moteurs de recherche, afin d’augmenter le classement sur Google et la visibilité auprès des nouveaux clients locaux.

Tarification 

Starter : 99 $ 49 $/mois

Business : 199 $ 99 $/mois

Business Pro : 349 $ 175 $/mois

Enterprise : prix personnalisé

Avis et évaluations des utilisateurs 

Note globale : 4.3

Facilité d’utilisation : 4.2

Service à la clientèle : 4.3

🌟🌟🌟 

Cette personne a toujours été attentive et heureuse de nous aider avec tout ce dont nous avions besoin. Nous avons expliqué toute la situation et depuis, elle a été d’une grande aide pour résoudre tous les problèmes que nous avons rencontrés. – Chi B

Le logiciel est même meilleur que MindBody et mes clients adorent l’application personnalisée. Nous sommes très satisfaits de WellnessLiving et je serais heureux de recommander leurs services à de futurs clients potentiels. – Steven V

Totalement positif, excellent personnel de soutien, ce qui est important pour moi car le temps est précieux et quand j’ai besoin d’aide, j’en ai besoin immédiatement. – Paul B

11. Gymcatch

Support en anglais : ✅

Gymcatch permet aux propriétaires d’entreprises de fitness de gagner du temps, d’augmenter leurs revenus et de fournir un excellent service aux clients. La plateforme permet aux organisations de planifier et gérer les séances, d’automatiser les réservations, de concevoir et vendre des forfaits, et d’intégrer des capacités de réservation dans les sites web des entreprises.

Principaux avantages 

1. Gagne du temps sur l’administration de ton entreprise.
2. Augmente tes revenus.
3. Offre une expérience exceptionnelle de recherche, de réservation et de gestion à tes clients.

Tarification 

Contacte Gymcatch pour un prix personnalisé.

Avis et évaluations des utilisateurs 

 Note globale : 4.9

Facilité d’utilisation : 4.7

Service à la clientèle : 4.9

🌟🌟🌟 

J’adore la facilité pour les clients de réserver des cours de fitness à l’avance. Je peux aussi offrir à mes clients différents forfaits de prix que Gymcatch m’aide à configurer. – Vanessa D

Grande fonctionnalité (réservations multiples, forfaits), simple et clair pour les utilisateurs, sans bugs/glitches, fiable, sécurisé, essai gratuit, excellent service à la clientèle. – Thomas P

En tant qu’administratrice principale, j’ai apprécié la facilité de collecte de données que Gymcatch fournit en tant que fonctionnalité intégrée. C’est très personnalisable et s’intègre parfaitement à notre site web. – Mercedes F

12. Mindbody

Support en anglais : ✅

Mindbody est une solution logicielle tout-en-un pour les entreprises de l’industrie du fitness et du bien-être. La plateforme offre des outils pour la planification des clients, la gestion des employés, le marketing, le traitement des paiements, la réservation en ligne et plus encore. Les entreprises telles que les clubs de fitness, les studios de yoga, les salons et les spas peuvent gérer la disponibilité, accepter les réservations en ligne, enregistrer les clients, et plus encore depuis l’application Mindbody. La plateforme aide les entreprises à suivre les horaires de chaque employé et à planifier les journées en conséquence.

Principaux avantages 

1. Réservation en ligne : Permets aux clients de s’inscrire eux-mêmes pour leur prochaine visite. Les clients peuvent voir la disponibilité et choisir ce qui leur convient le mieux.
2. Point de vente : Traite facilement chaque achat, y compris les articles de vente au détail, les cours ou rendez-vous, les ateliers ou abonnements, les cartes-cadeaux et plus encore. Chaque achat est enregistré sur le profil du client pour une référence facile ultérieure.
3. Gestion du personnel : Regroupe tout l’horaire en un seul endroit et donne à chaque membre du personnel un accès avec un identifiant, accessible depuis leur ordinateur portable ou téléphone. Prends soin de la paie en quelques minutes également.
4. Rapports : Analyse les chiffres qui comptent le plus, de la fréquentation et des revenus à la rétention et à la croissance des abonnements. Chaque interaction avec les clients ajoute aux données historiques, offrant ainsi une vue d’ensemble complète de l’entreprise au fil du temps.
5. Outils pour les clients : Stocke tout dans un profil client simple et consulte-le rapidement chaque fois que ce client revient. Les utilisateurs peuvent enregistrer des notes, vérifier l’historique des achats et des visites, et voir l’état des paiements.

Tarification 

Starter 159 $ : Gère ton studio avec les outils de base dont tu as besoin pour faire fonctionner ton entreprise, avec la flexibilité d’ajouter des produits supplémentaires à mesure que tu grandis.

Accelerate 279 $ : Renforce les relations avec les clients grâce à des campagnes par courriel élégantes et des listes de contacts intelligentes, et obtiens une compréhension plus approfondie de ton entreprise avec des rapports complets.

Ultimate 499 $ : Amène ton entreprise au niveau supérieur avec des campagnes de marketing par courriel et SMS automatisées illimitées, ainsi que des outils de feedback et de parrainage des clients.

Ultimate Plus 699 $ : Profite de toute la puissance de Mindbody en un seul package, plus des tableaux de bord KPI en temps réel et une application mobile personnalisée aussi unique que ta marque.

Avis et évaluations des utilisateurs 

Note globale : 4.0

Facilité d’utilisation : 3.9

Service à la clientèle : 3.8

🌟🌟🌟 

Excellent support lors de la phase de déploiement ; bons délais de réponse du service client ; personnel très amical ; autrefois leaders du marché ; fonctionnalité probablement bonne mais disponible uniquement dans les forfaits premium. – Edward S

J’ai aimé la reconnaissance de la marque et toutes les fonctionnalités disponibles pour l’intelligence d’affaires. Nous étions contents d’avoir l’option de diffusion en direct pour les cours. – Tali E

Je recommande Mindbody pour la plupart de mes clients dans le domaine de la beauté et du bien-être — il offre une plateforme tout-en-un qui est adaptée à leurs besoins et est extrêmement conviviale. – Megan S

13. Mariana Tek

Support en anglais : ✅

Mariana Tek est une solution de planification de rendez-vous conçue pour aider les marques de fitness boutique à gérer le marketing, les communications avec les clients, les réservations de cours, le point de vente et d’autres processus administratifs dans plusieurs studios sur un tableau de bord centralisé. Les membres peuvent voir les sessions programmées et les détails des frais pour sécuriser les réservations en utilisant « choisir une place » sur une interface unifiée.

Principaux avantages 

1. Gère les abonnements de ton studio, les horaires de cours, et tout le reste depuis ton ordinateur ou ton téléphone.
2. Développe ta communauté avec des fonctions intégrées qui augmentent l’engagement dans ton studio et au-delà.
3. Nourris facilement de nouveaux prospects, convertis les nouveaux venus en clients réguliers et augmente ton potentiel de revenus.
4. Regroupe toutes tes données en un seul endroit pour suivre les performances et gérer les risques.
5. Mariana Tek a été conçu pour les studios multi-sites qui souhaitent étendre leurs opérations et approfondir leurs analyses de données.

Tarification 

Contacte Mariana Tek pour un prix personnalisé.

Avis et évaluations des utilisateurs

Note globale : 4.1
Facilité d’utilisation : 4.0
Service à la clientèle : 3.9

🌟🌟🌟 

C’est super facile à utiliser et leur équipe fait constamment des mises à jour et lance de nouvelles fonctionnalités, montrant qu’ils sont concentrés sur l’amélioration du produit. – Haider L

La facilité avec laquelle on gère chaque aspect de l’expérience en studio est incomparable, et j’apprécie que MT cherche toujours des moyens d’innover et d’améliorer son offre. – Carolyn W

Le processus d’intégration, le support client et la fonctionnalité sont tous excellents. – Cody P

14. Kilo

Support en anglais : ✅

Kilo est un logiciel de gestion de gym basé sur le cloud qui aide les propriétaires de gym à obtenir plus de membres, à fidéliser leurs membres et à prendre des décisions commerciales éclairées. Kilo facilite la création et la vente d’abonnements grâce à son moteur d’abonnement et de facturation unique. Un propriétaire de gym peut configurer une variété d’abonnements sur des cycles de facturation personnalisés. Le tableau de bord fournit des métriques en temps réel pour que les propriétaires de gym puissent prendre des décisions commerciales importantes.

Principaux avantages 

1. Personnalise les messages. Augmente les taux de réponse et fidélise les membres avec des messages personnalisés.
2. Engage les prospects. Appelle, envoie des SMS et des courriels aux prospects depuis une seule plateforme.
3. Automatise le suivi. Notre logiciel suit les prospects pour que tu n’aies pas à le faire.
4. Créateur de site web. Un site qui te garantit plus de prospects.

Tarification

Sites web de gym : 29 USD par semaine

Gym Lead Machine : 82 USD par semaine

The Kilo Stack : 139 USD par semaine

Avis et évaluations des utilisateurs 

Note globale : 4.9

Facilité d’utilisation : 4.8

Service à la clientèle : 4.9

🌟🌟🌟  

Kilo est une solution tout-en-un. Cela m’a fait gagner du temps et de l’argent en éliminant le besoin d’utiliser plusieurs systèmes logiciels. J’ai pu gérer toute mon entreprise de gym à partir d’une seule plateforme, ce qui a rendu ma vie beaucoup plus facile. – Pankaj K

Le logiciel Kilo fait ce qu’il promet et PLUS ENCORE ! La puissance de cet outil pour améliorer l’industrie des gyms est énorme. C’est un secret bien gardé ; c’est de loin le meilleur retour sur investissement en logiciel/technologie que notre gym ait fait (et nous avons de l’expérience avec beaucoup des principaux acteurs). – Ashley S

Le logiciel Kilo est l’outil ultime de gestion de gym. Il a tout ce dont tu as besoin pour gérer un gym avec succès, de A à Z. – Nitin S

15. Xplor Gym

Support en anglais : ✅

Xplor Gym est un logiciel de gestion de gym tout-en-un avec des paiements intégrés et un contrôle d’accès intégré qui facilite la gestion de ton gym. Gère ton entreprise à partir d’une solution intuitive – moins d’administration, plus de précision et une vue à 360 degrés des membres en temps réel. Une solution basée sur le cloud, avec une technologie flexible prête pour l’avenir, t’aide à réagir rapidement aux changements et aux opportunités. À mesure que tu évolues, Xplor Gym évolue avec toi.

Principaux avantages 

1. Gagne du temps et offre une expérience membre fluide avec un contrôle d’accès facile à gérer dans toute ton entreprise, limité aux données d’abonnement en temps réel. Évite les accès non autorisés, la frustration des membres et le temps perdu pour ton équipe.
2. Suis les goûts et préférences changeants des clients. Une solution numérique basée sur le cloud, Xplor Gym t’aide à rester en avance. Une technologie flexible et prête pour l’avenir te permet de réagir rapidement aux changements et aux opportunités qui se présentent.
3. Obtiens de l’aide et des conseils quand tu en as besoin avec une équipe de support technique locale et des ressources en ligne. De plus, compte sur notre équipe experte pour des conseils sur les meilleures pratiques et des perspectives.
4. Gère tes prospects et membres en un seul endroit. Réduis l’administration, les risques d’erreurs et bénéficie d’une supervision complète de tes membres et de tes prospects.
5. Offre des communications exceptionnelles à tes membres pour une meilleure expérience client avec une plateforme logicielle simple et automatisée qui inclut des outils d’automatisation du marketing.

Tarification 

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Avis et évaluations des utilisateurs 

Note globale : 4.8
Facilité d’utilisation : 4.5
Service à la clientèle : 4.3

🌟🌟🌟

Excellent support et résolution rapide de tout problème. Nous avons fourni les informations et tous les systèmes ont été mis en place. – Phil L

Conclusion

Les outils CRM sont essentiels pour les gyms et studios de fitness cherchant à optimiser leurs opérations et à améliorer la satisfaction des membres. Ces outils rationalisent diverses tâches de gestion, de la planification et la facturation à la communication et aux rapports, permettant aux gyms de se concentrer sur la fourniture d’expériences de fitness de premier ordre.

Investir dans un outil CRM qui répond le mieux aux besoins de ton gym peut entraîner des améliorations significatives en termes d’efficacité et de fidélisation des membres. Que tu privilégies la facilité d’utilisation, la personnalisation ou les capacités d’intégration, il existe une solution CRM adaptée à tes exigences.

FLiiP offre une solution intégrée pour accompagner tes membres tout au long de leur parcours d’achat – de l’intérêt initial à devenir des ambassadeurs enthousiastes de la marque. Réserve un appel de démonstration gratuit pour en savoir plus !