Gérer efficacement les relations avec les clients est crucial pour bâtir une base de membres fidèles et assurer des opérations fluides dans n’importe quel gym ou studio de fitness. La gestion de la relation client (CRM) est la clé pour rationaliser et améliorer la gestion globale des interactions avec les membres. Cet article explore les 15 meilleurs outils CRM spécifiquement conçus pour l’industrie du fitness, t’aidant à trouver la solution parfaite.
Pourquoi les gyms ont-ils besoin de logiciels CRM?
Les gyms et studios de fitness font face à de nombreux défis pour gérer les opérations et maintenir la satisfaction des membres. Les logiciels CRM offrent une solution complète en proposant des outils et des fonctionnalités qui simplifient les tâches de gestion et améliorent l’engagement des clients.
- Gérer les bases de données des membres, suivre la fréquentation et surveiller les progrès.
- Planifier des cours, réserver des rendez-vous et gérer les annulations.
- Les fonctionnalités de facturation et de traitement des paiements automatisées simplifient les transactions financières, réduisent les erreurs et assurent des paiements à temps.
- Les outils de communication intégrés comme le marketing par courriel et SMS informent les membres des cours à venir, des événements spéciaux et des promotions.
- Les logiciels CRM fournissent des informations précieuses grâce aux rapports et analyses. Comprendre le comportement, les préférences et les tendances des membres aide les gyms à prendre des décisions éclairées pour améliorer les services et augmenter la satisfaction des membres.
- Améliorer l’expérience globale des membres en offrant des services personnalisés, des processus simplifiés et une communication efficace.
S’adapter aux réalités économiques actuelles est essentiel pour la survie des entreprises, et les systèmes CRM spécialisés peuvent optimiser les processus de travail pour assurer le succès.
Les 15 meilleurs outils CRM pour les gyms et studios de fitness
1.🥇 FLiiP
Support en français : ✅
Support en anglais : ✅
FLiiP est un logiciel basé sur le cloud conçu pour aider les gyms traditionnels, les studios de fitness, les affiliés, les studios de yoga et de pilates, les studios d’arts martiaux et autres installations de fitness à gérer les rendez-vous, les paiements, les événements, les retours et bien plus encore. Avec un tableau de bord personnalisé pour chaque entreprise et des fonctionnalités de rapport puissantes, la plateforme aide à rationaliser la gestion des clients, les activités internes, la planification et d’autres opérations.
Principaux avantages
- Marketing et ventes : Connecte-toi avec les clients là où ils sont, améliore ta réputation en ligne et transforme les membres satisfaits en promoteurs grâce à des outils conçus pour développer ton entreprise.
- Gestion et paiements : Élimine le chaos et gère plus intelligemment avec les réservations, la planification, le traitement des paiements, le point de vente, la gestion du personnel et des contrats, et bien plus encore.
- Expérience client : Construis des relations authentiques et crée des expériences que les membres adorent. Collecte des avis et augmente les avis sur Google.
- Rétention : Suis l’activité des membres sur des tableaux de bord simples qui t’aident à identifier et à suivre les membres à risque pour les garder plus longtemps. Envoie des messages personnalisés au bon moment pour maintenir les membres actifs et engagés. Crée des séquences avec des courriels automatisés, des SMS et des notifications push.
- Génération de leads : Sites web personnalisés, flux de travail automatisés, modèles et gestion des leads pour que tu puisses en faire moins et grandir plus. Capture des leads et convertis-les en clients grâce à des entonnoirs de vente qui facilitent le suivi à chaque étape du parcours client.
Tarification
Essential 110 $ USD : Planification, réservations, paiements, rapports. Tous les essentiels pour les gyms qui construisent une base solide.
Growth 152 $ USD : Tout dans Essential, plus les rappels par SMS, la gestion du back-office, la boutique en ligne et plus encore.
Ultimate 229 $ USD : Growth, plus le support multi-sites, le constructeur de réputation en ligne, les intégrations, le support dédié et plus encore.
Paiement en CAD disponible*
Avis et évaluations des utilisateurs
Note globale : 4.8
Facilité d’utilisation : 4.8
Service à la clientèle : 4.9
🌟🌟🌟
Le service à la clientèle a été très bon. C’est ce qui rend FliiP digne de son prix. Le support pour te guider à travers les étapes pour te lancer et aussi pour rester à jour avec les nouvelles fonctionnalités qu’ils continuent d’ajouter, rendant l’application beaucoup plus puissante. – Mary G
Honnêtement, la plus grande force de FliiP est d’écouter ses clients. Je ne me sens pas comme un numéro et j’ai l’impression qu’ils font tout pour nous aider autant que possible. – Samuel S
Le visuel est personnalisé à notre image, et le design est superbe. En tant que gestionnaire, j’apprécie que nos tâches quotidiennes soient toutes au même endroit. – Lydia L
2. 🥈 GymDesk
Support en anglais : ✅
Les propriétaires de gym utilisent notre logiciel de gestion pour rationaliser leur entreprise. Gère tes membres, reçois des paiements automatiques et prends des décisions d’affaires plus intelligentes avec de beaux rapports. Impressionne et fidélise tes membres en améliorant leur expérience et fais en sorte qu’ils parlent de ton gym. Augmente tes revenus avec une automatisation des ventes facile à configurer. Crée ton propre site web en quelques minutes en utilisant nos modèles pour capturer plus de leads.
Principaux avantages
- Gymdesk simplifie et automatise les tâches quotidiennes de gestion de ton back-office.
- Rationalise l’intégration des membres en ligne et sur mobile, automatise la collecte des paiements et la refacturation, et réduis le temps et la frustration liés à ces tâches.
- Tu as plusieurs options pour le traitement des paiements – garde le contrôle de tes données de paiement et utilise-les avec d’autres systèmes.
- Suivi de présence complet et rapports de promotion et de compétences.
- Suis les progrès des membres dans leur entraînement et vers le prochain grade.
- Communication par courriel et SMS bidirectionnelle pour une meilleure rétention des membres et la gestion des leads et prospects.
Tarification
Foundation – 89 $ par mois pour jusqu’à 100 membres
Advanced – 129 $ par mois pour jusqu’à 400 membres
Professional – 209 $ par mois pour jusqu’à 1300 membres
Enterprise – prix personnalisé
Avis et évaluations des utilisateurs
Note globale : 4.8
Facilité d’utilisation : 4.7
Service à la clientèle : 4.9
🌟🌟🌟
Je recommande vraiment de l’essayer. Excellent service à la clientèle, excellent site web et outil incroyable pour garder les grades, les dates, les paiements, la présence et les horaires organisés. – Angela L
J’aime qu’il soit livré avec sa propre page web qui peut ensuite être intégrée à la tienne. Il convient parfaitement à mon gym en répondant à tous mes besoins. – Matt B
J’aime la fonctionnalité de compte familial, les grades de ceinture sont faciles à créer, ajouter et modifier. Le service à la clientèle est fantastique, des réponses rapides et toujours prêts à aider. – Leigh-Ann M
3. 🥉 GymMaster
Support en anglais : ✅
GymMaster est conçu pour faciliter la gestion des dossiers détaillés de tes membres et de leurs abonnements, la réservation de cours et de coachs, le traitement et le suivi des ventes, ainsi que la communication de masse avec les bons membres au bon moment. Conçu pour s’adapter aux clubs de toutes tailles, ce logiciel de gestion de gym est riche en fonctionnalités.
Principaux avantages
- Facturation intégrée : Tu as la liberté de choisir le fournisseur de facturation qui convient le mieux à ton entreprise. Avec la facturation automatisée, tes paiements sont collectés le jour et à la fréquence de ton choix.
- Communication automatisée : Envoie des SMS et des courriels à des groupes ciblés en fonction de la démographie, des visites, du type d’abonnement ou du statut de facturation, en fonction de divers déclencheurs comme une entrée par carte, une absence de visite ou un paiement manqué.
- Tableau de bord principal : Le tableau de bord offre une vue d’ensemble visuelle de toutes les informations clés dont toi et ton personnel avez besoin pour continuer à faire progresser ton entreprise vers ses objectifs.
- Réservation en ligne : Permets à tes membres de faire des réservations et des paiements, et de consulter leurs mesures et programmes via le portail en ligne des membres.
- Contrôle des portes et accès 24/7 : Prolonge tes heures d’ouverture en toute confiance grâce au système de contrôle d’accès RFID intégré de GymMaster. Directement connecté à ta base de données, tu peux contrôler qui peut aller où, quand ; tout en suivant toute l’activité, en mettant à jour le système et en prenant des mesures – en temps réel.
Tarification
Les prix commencent à 89 $ par mois
La tarification est basée sur le nombre de membres actuels (les membres occasionnels, les concessions et les prospects ne sont pas comptés comme membres actuels).
Avis et évaluations des utilisateurs
Note globale : 4.7
Facilité d’utilisation : 4.6
Service à la clientèle : 4.8
🌟🌟🌟
Nous adorons tout de GymMaster, c’est rentable, facile à utiliser et le support est excellent. – Kelsa U
L’expérience globale avec GymMaster est géniale et je le recommanderais à d’autres utilisateurs qui ont besoin d’un logiciel pour leurs installations de fitness. C’est un excellent programme pour la collecte de la base de membres. – Deep H
Le service fourni lors de la migration des données était exceptionnel et le support continu de la help desk est excellent. – John C
4. TeamUp
Support en anglais : ✅
TeamUp est un logiciel basé sur le cloud conçu pour éliminer la complexité de la gestion d’un gym, box ou studio de fitness. Les utilisateurs peuvent utiliser les fonctionnalités de TeamUp pour gérer plusieurs horaires de cours, gérer les paiements et se connecter avec les étudiants en utilisant un système logiciel utile et intuitif.
Principaux avantages
- Gère tous les aspects de ton entreprise de fitness indépendante avec TeamUp.
- Combles le fossé de communication avec les clients grâce au portail libre-service.
- Ne manque jamais un paiement grâce aux intégrations de processeurs intelligents.
- Reste en contact avec tous les événements et données importants grâce aux rapports de TeamUp.
- Facilite les réservations avec des widgets web et des versions mobiles incluses.
- Lies tous tes systèmes préférés avec la gamme d’intégrations de TeamUp, y compris Zapier.
- Organise des cours en ligne sans problème avec l’intégration Zoom incluse.
Tarification
Les prix évoluent avec ton entreprise. Essai gratuit de 14 jours. Les frais ne commencent que lorsque tu signes ton deuxième client.
99 $/mois pour 0-100 clients.
159 $/mois pour 101-200 clients.
189 $/mois pour 201-300 clients.
219 $/mois pour 301-400 clients.
249 $/mois pour 401-500 clients.
279 $/mois pour 501-600 clients.
309 $/mois pour plus de 600 clients.
Avis et évaluations des utilisateurs
Note globale : 4.8
Facilité d’utilisation : 4.7
Service à la clientèle : 4.8
🌟🌟🌟
Très facile à utiliser. Beaucoup de fonctionnalités brillantes pour l’analyse. Support client incroyable. Bon prix. – Tayler H
De plus, le logiciel s’améliore toujours et l’équipe offre non seulement un service client fantastique et un support pour les problèmes, mais accueille également les idées. – Katie F
Incroyablement bon – le support est incroyable avec un développement progressif, travaillant en tandem avec leurs clients. Ça a l’air bien et quand tu sais quelles fonctionnalités tu veux utiliser, c’est simple. – Claire W
5. Exercise.com
Support en anglais : ✅
Exercise.com est une plateforme tout-en-un qui propulse la prochaine génération d’entreprises de fitness. La plateforme Exercise.com inclut tout ce dont tu as besoin pour gérer ton studio de fitness, gym, entreprise de coaching personnel ou centre de bien-être grâce à nos applications web et mobiles personnalisées conçues spécifiquement pour les entreprises de fitness.
Principaux avantages
- Entraîne des clients. Gère tout ce qui est lié à l’entraînement d’un client en un seul endroit tout en enregistrant facilement les entraînements depuis tes applications de fitness personnalisées pour suivre les progrès, fournir des résumés d’entraînement automatisés et bien plus encore.
- Engage avec les clients. Acquiers, entretiens et fidélise les clients tout au long de l’entonnoir avec une gestion complète du CRM et du cycle de vie des clients. Envoie des courriels, SMS et notifications dans l’application automatiquement pour engager et ravir tes clients.
- Offre du fitness partout. Propose des entraînements en ligne en vendant des plans d’entraînement, des abonnements automatisés, des défis de groupe, du streaming en direct, des produits numériques, des défis de fitness, des contenus de fitness à la demande et des entraînements individuels via tes propres applications d’entraînement personnalisées.
- Génère des revenus. Monétise et développe ton entreprise de fitness. Traitement des paiements, e-commerce, commissions, facturation, soldes de comptes, codes de réduction, ventes incitatives, abonnements et plus encore. Booste ton potentiel de gains.
- Logiciel d’entraînement en ligne pour gyms, coachs personnels et influenceurs fitness. Obtiens la meilleure plateforme de logiciel d’entraînement personnel en ligne pour les entraînements en ligne et en personne. Propose des entraînements à distance, des entraînements 1:1, des entraînements de groupe et plus encore.
Tarification
Les devis sont donnés pendant/après l’appel de démonstration.
Avis et évaluations des utilisateurs
Note globale : 4.8
Facilité d’utilisation : 4.5
Service à la clientèle : 4.8
🌟🌟🌟
J’ai été avec exercise.com de manière intermittente et ils améliorent toujours leurs systèmes. Je suis super satisfait de l’équipe de réussite et de leur capacité à expliquer comment utiliser le logiciel efficacement. – Kevin H
Ils m’ont guidé à chaque étape pour mettre en place mon nouveau business en ligne. Je suis enthousiaste à l’idée de voir à quel point cette plateforme va m’aider à construire une entreprise de coaching en ligne réussie. – Howard T
6. PushPress
Support en anglais : ✅
PushPress est une plateforme de gestion et d’abonnement pour les gyms qui aide les propriétaires de gym à gérer leur installation de fitness. La suite de produits permet aux utilisateurs de gérer les cours et les séances privées, de prendre des paiements, de suivre la fréquentation, de gérer les prospects, ainsi que de gérer et maintenir les relations avec les membres. Les utilisateurs peuvent accéder à toutes les fonctionnalités du système via un appareil mobile en déplacement, y compris des applications complémentaires basées sur des tâches intégrées.
Principaux avantages
- Construit sur une technologie moderne et extensible avec une facilité d’utilisation, une intuitivité et une automatisation des pratiques de routine comme principes fondamentaux.
- Conçu et développé par des propriétaires de gym avec une perspective unique sur les problèmes auxquels les propriétaires de gym sont confrontés.
- L’intégration de site web permet aux entreprises d’ajouter des pages d’inscription automatique à leur site web, leur permettant de vendre des abonnements récurrents, des parcours d’initiation, des événements ainsi que des entrées ponctuelles.
- Configure des décharges de responsabilité numériques que les clients peuvent signer pour garantir que l’entreprise est couverte pour chaque membre assistant à un cours via l’application de check-in PushPress pour Android, iOS et la plateforme Amazon.
- Intègre et partage des données avec d’autres outils tels que les plateformes de facturation, les traqueurs d’entraînement, les logiciels de campagnes de marketing par courriel, les solutions comptables, et plus encore.
Tarification
Gratuit 0 $ : Pour les petits gyms/studios cherchant à croître et développer des systèmes
Pro 159 $/mois : Pour les gyms/studios de taille moyenne axés sur la croissance et l’amélioration des processus
Max 229 $/mois : Pour les grands gyms/studios cherchant à optimiser et à faire évoluer leur entreprise
Avis et évaluations des utilisateurs
Note globale : 4.7
Facilité d’utilisation : 4.6
Service à la clientèle : 4.8
🌟🌟🌟
Ce produit a été un sauveur pour notre gym. Nous aimons la facilité d’enregistrement, les options de communication pour les membres et la facilité de facturation et de facturation. – Jennifer K
Les gens de PushPress sont tellement serviables, amicaux, rapides et tout simplement géniaux que tu as hâte d’interagir avec eux. – Jason H
L’aide en ligne est fournie par de « vraies » personnes qui répondent et aident vraiment. Ils comprennent aussi ton entreprise, ce qui est excellent. – Pete G
7. ABC Glofox
Support en anglais : ✅
Ce logiciel pour gym boutique est un système tout-en-un – de la planification des cours au traitement des paiements – avec une application mobile et des intégrations de site web personnalisées. Augmente tes ventes et fidélise davantage de membres grâce aux intégrations marketing avec Meta (Facebook), Mailchimp, etc.
Principaux avantages
- Gagne du temps. Tu pourrais réduire le temps que tu passes sur des tâches administratives répétitives jusqu’à 2 heures par jour grâce à l’automatisation intelligente.
- Augmente les revenus. Les réservations et paiements faciles signifient que tu peux dire adieu aux revenus perdus. En fait, tu pourrais augmenter tes revenus de 133 % en moyenne.
- Fidélise les clients. Ton application mobile pour les membres garde les membres fidèles jour après jour. En personnalisant les notifications push dans l’application, tu as l’opportunité de transformer plus de nouveaux venus en clients réguliers.
- Développe ton entreprise. L’outil de création de rapports assure que tu as toutes les informations nécessaires pour prendre des décisions qui renforcent la croissance de ton entreprise.
Tarification
Pricing is dependent on industry, business needs, and size.
Avis et évaluations des utilisateurs
Note globale : 4.4
Facilité d’utilisation : 4.5
Service à la clientèle : 4.4
🌟🌟🌟
L’équipe de support est extrêmement amicale, compréhensive et toujours désireuse de trouver une solution. Nous sommes maintenant en activité depuis 2 mois et nous sommes ravis de notre décision d’investir dans l’application. – Niamh M
Votre service client s’est considérablement amélioré. Cela a fait une différence marquée dans mon expérience avec Glofox et mes capacités. – Anthea S
Facile à configurer et facile à utiliser pour nos membres. J’aime que les abonnements puissent être ajustés et j’aime la fonctionnalité de rapport. – Bryan M
8. Wodify
Support en anglais : ✅
Wodify est un logiciel de gestion pour gyms et studios dédié à aider les propriétaires d’entreprises, y compris les propriétaires de gyms de fitness fonctionnel, de gyms CrossFit, de studios et écoles d’arts martiaux, et de studios de yoga, à gérer plus efficacement leur entreprise. Wodify a une présence mondiale dans les gyms et studios, aidant à gérer plus de 5 000 emplacements.
Principaux avantages
- Rapports et analyses : Surveille tes revenus, la rétention et les salaires sans effort.
- Factures automatisées : Reste à jour sur les paiements et sache toujours où en est ton argent.
- Contrats et décharges numériques : Ne perds plus jamais de documents commerciaux critiques.
- Rendez-vous : Gestion complète des séances de coaching personnel, des intros gratuites, et plus encore.
- Suivi des niveaux de ceinture : Suis les niveaux, l’expérience ou le classement de ceinture de tes clients avec des progressions.
Tarification
Engage : 99 $/mois
Grow : 199 $/mois
Promote : 299 $/mois
Plan gratuit
Avis et évaluations des utilisateurs
Note globale : 4.3
Facilité d’utilisation : 4.2
Service à la clientèle : 4.1
🌟🌟🌟
C’est facile à lire, facile à naviguer, la fonctionnalité est intuitive. J’ai participé à un défi utilisant Wodify Rise et WOW – quelle plateforme fantastique. – Margaret D
Le produit global est bon. L’interface est vraiment belle et à l’avant, c’est facile d’enregistrer les membres dans le système (ce qui est particulièrement important pour les coachs au quotidien). – Ashley A
9. ZenPlanner
Support en anglais : ✅
Zen Planner est un logiciel de gestion des membres complet pour les gyms, écoles, boxes et studios de yoga, entièrement personnalisable selon les besoins uniques de ton entreprise. Il offre la combinaison idéale de fonctionnalités essentielles et intuitives qui te feront gagner du temps afin que tu puisses te concentrer sur ce que tu aimes faire.
Principaux avantages
- L’application pour membres sur iOS et Android permet aux membres de réserver leur place en classe, voir qui d’autre sera présent, enregistrer leurs résultats d’entraînement, et aimer et commenter les résultats de leurs amis.
- L’application pour le personnel permet au personnel d’enregistrer les membres pour les cours, faire signer des documents aux membres et régler les factures, créer des profils de membres et prendre des photos de profil de membres.
- Utilise le mode Kiosk dans l’application pour le personnel pour gérer les enregistrements des membres, les signatures numériques sur les décharges et les contrats, les achats au détail et plus encore.
- Le traitement des paiements est inclus dans le prix mensuel total lorsqu’on utilise le processeur de paiement préféré de Zen Planner.
- Utilise le suivi personnalisé des entraînements, des compétences et des ceintures d’arts martiaux dans l’application pour membres pour engager les membres.
Tarification
Studio à partir de 99 $/mois : Les essentiels pour gérer ton gym
Engage à partir de 248 $/mois : Alimente ta croissance
Ultimate à partir de 348 $/mois : Libère tout ton potentiel
Avis et évaluations des utilisateurs
Note globale : 4.3
Facilité d’utilisation : 4.1
Service à la clientèle : 4.5
🌟🌟🌟
Le support client est vraiment de premier ordre. L’équipe d’intégration est fantastique et a vraiment fait tout son possible pour s’assurer que nous avions toutes les ressources disponibles pour réussir. – Jen S
Je ne l’utilise pas pour mon entreprise, mais je l’utilise en tant qu’enthousiaste du fitness depuis plus de 2 ans. C’est agréable quand les gyms partout au pays utilisent ce logiciel. – Mary Ellen C
Ils avaient une excellente intégration avec notre marchand existant. Super personnalisation des abonnements, facturation, graphiques personnalisables et système de promotion des ceintures. – Stephen C
10. WellnessLiving
Support en anglais : ✅
Le logiciel de gestion de gym tout-en-un de WellnessLiving te fournit les outils, le support et les ressources nécessaires pour gérer et développer ton entreprise. Offrant des paramètres d’affaires flexibles et des outils dynamiques tels que la réservation en ligne, le marketing automatisé, les récompenses, les widgets de site web, les rapports avancés, les applications mobiles et la gestion des clients et du personnel, tout sur une plateforme pratique pour rationaliser les opérations commerciales. C’est le seul logiciel dont tu as besoin pour attirer, convertir et fidéliser plus de clients.
Principaux avantages
- Automatise les flux de travail pour les tâches quotidiennes simples, y compris les renouvellements automatiques d’abonnement, les paiements récurrents, les notifications par courriel et SMS, et le marketing. Toutes les automatisations peuvent être personnalisées et activées ou désactivées selon les besoins.
- Le programme d’avis clients incitatifs aide à encourager les clients à fournir des retours, qui sont automatiquement publiés sur le web. Les avis positifs sont mis en avant sur la fiche WellnessLiving de l’organisation.
- Les rapports avancés avec « quickstats » permettent aux utilisateurs d’obtenir des informations sur leur entreprise en un clic. Génère des rapports sur les ventes, les taxes, les premières visites, les visites récurrentes, et plus encore pour comprendre la performance globale de l’entreprise.
- Fais connaître ton entreprise avec l’outil de marketing de WellnessLiving qui permet aux utilisateurs de générer, déployer et suivre des campagnes mobiles, par courriel et SMS automatisées.
- WellnessLiving fournit un site web personnalisé pour les organisations, automatiquement optimisé pour les moteurs de recherche, afin d’augmenter le classement sur Google et la visibilité auprès des nouveaux clients locaux.
Tarification
Starter : 99 $ 49 $/mois
Business : 199 $ 99 $/mois
Business Pro : 349 $ 175 $/mois
Enterprise : prix personnalisé
Avis et évaluations des utilisateurs
Note globale : 4.3
Facilité d’utilisation : 4.2
Service à la clientèle : 4.3
🌟🌟🌟
Cette personne a toujours été attentive et heureuse de nous aider avec tout ce dont nous avions besoin. Nous avons expliqué toute la situation et depuis, elle a été d’une grande aide pour résoudre tous les problèmes que nous avons rencontrés. – Chi B
Le logiciel est même meilleur que MindBody et mes clients adorent l’application personnalisée. Nous sommes très satisfaits de WellnessLiving et je serais heureux de recommander leurs services à de futurs clients potentiels. – Steven V
Totalement positif, excellent personnel de soutien, ce qui est important pour moi car le temps est précieux et quand j’ai besoin d’aide, j’en ai besoin immédiatement. – Paul B
11. Gymcatch
Support en anglais : ✅
Gymcatch permet aux propriétaires d’entreprises de fitness de gagner du temps, d’augmenter leurs revenus et de fournir un excellent service aux clients. La plateforme permet aux organisations de planifier et gérer les séances, d’automatiser les réservations, de concevoir et vendre des forfaits, et d’intégrer des capacités de réservation dans les sites web des entreprises.
Principaux avantages
- Gagne du temps sur l’administration de ton entreprise.
- Augmente tes revenus.
- Offre une expérience exceptionnelle de recherche, de réservation et de gestion à tes clients.
Tarification
Contacte Gymcatch pour un prix personnalisé.
Avis et évaluations des utilisateurs
Note globale : 4.9
Facilité d’utilisation : 4.7
Service à la clientèle : 4.9
🌟🌟🌟
J’adore la facilité pour les clients de réserver des cours de fitness à l’avance. Je peux aussi offrir à mes clients différents forfaits de prix que Gymcatch m’aide à configurer. – Vanessa D
Grande fonctionnalité (réservations multiples, forfaits), simple et clair pour les utilisateurs, sans bugs/glitches, fiable, sécurisé, essai gratuit, excellent service à la clientèle. – Thomas P
En tant qu’administratrice principale, j’ai apprécié la facilité de collecte de données que Gymcatch fournit en tant que fonctionnalité intégrée. C’est très personnalisable et s’intègre parfaitement à notre site web. – Mercedes F
12. Mindbody
Support en anglais : ✅
Mindbody est une solution logicielle tout-en-un pour les entreprises de l’industrie du fitness et du bien-être. La plateforme offre des outils pour la planification des clients, la gestion des employés, le marketing, le traitement des paiements, la réservation en ligne et plus encore. Les entreprises telles que les clubs de fitness, les studios de yoga, les salons et les spas peuvent gérer la disponibilité, accepter les réservations en ligne, enregistrer les clients, et plus encore depuis l’application Mindbody. La plateforme aide les entreprises à suivre les horaires de chaque employé et à planifier les journées en conséquence.
Principaux avantages
- Réservation en ligne : Permets aux clients de s’inscrire eux-mêmes pour leur prochaine visite. Les clients peuvent voir la disponibilité et choisir ce qui leur convient le mieux.
- Point de vente : Traite facilement chaque achat, y compris les articles de vente au détail, les cours ou rendez-vous, les ateliers ou abonnements, les cartes-cadeaux et plus encore. Chaque achat est enregistré sur le profil du client pour une référence facile ultérieure.
- Gestion du personnel : Regroupe tout l’horaire en un seul endroit et donne à chaque membre du personnel un accès avec un identifiant, accessible depuis leur ordinateur portable ou téléphone. Prends soin de la paie en quelques minutes également.
- Rapports : Analyse les chiffres qui comptent le plus, de la fréquentation et des revenus à la rétention et à la croissance des abonnements. Chaque interaction avec les clients ajoute aux données historiques, offrant ainsi une vue d’ensemble complète de l’entreprise au fil du temps.
- Outils pour les clients : Stocke tout dans un profil client simple et consulte-le rapidement chaque fois que ce client revient. Les utilisateurs peuvent enregistrer des notes, vérifier l’historique des achats et des visites, et voir l’état des paiements.
Tarification
Starter 159 $ : Gère ton studio avec les outils de base dont tu as besoin pour faire fonctionner ton entreprise, avec la flexibilité d’ajouter des produits supplémentaires à mesure que tu grandis.
Accelerate 279 $ : Renforce les relations avec les clients grâce à des campagnes par courriel élégantes et des listes de contacts intelligentes, et obtiens une compréhension plus approfondie de ton entreprise avec des rapports complets.
Ultimate 499 $ : Amène ton entreprise au niveau supérieur avec des campagnes de marketing par courriel et SMS automatisées illimitées, ainsi que des outils de feedback et de parrainage des clients.
Ultimate Plus 699 $ : Profite de toute la puissance de Mindbody en un seul package, plus des tableaux de bord KPI en temps réel et une application mobile personnalisée aussi unique que ta marque.
Avis et évaluations des utilisateurs
Note globale : 4.0
Facilité d’utilisation : 3.9
Service à la clientèle : 3.8
🌟🌟🌟
Excellent support lors de la phase de déploiement ; bons délais de réponse du service client ; personnel très amical ; autrefois leaders du marché ; fonctionnalité probablement bonne mais disponible uniquement dans les forfaits premium. – Edward S
J’ai aimé la reconnaissance de la marque et toutes les fonctionnalités disponibles pour l’intelligence d’affaires. Nous étions contents d’avoir l’option de diffusion en direct pour les cours. – Tali E
Je recommande Mindbody pour la plupart de mes clients dans le domaine de la beauté et du bien-être — il offre une plateforme tout-en-un qui est adaptée à leurs besoins et est extrêmement conviviale. – Megan S
13. Mariana Tek
Support en anglais : ✅
Mariana Tek est une solution de planification de rendez-vous conçue pour aider les marques de fitness boutique à gérer le marketing, les communications avec les clients, les réservations de cours, le point de vente et d’autres processus administratifs dans plusieurs studios sur un tableau de bord centralisé. Les membres peuvent voir les sessions programmées et les détails des frais pour sécuriser les réservations en utilisant « choisir une place » sur une interface unifiée.
Principaux avantages
- Gère les abonnements de ton studio, les horaires de cours, et tout le reste depuis ton ordinateur ou ton téléphone.
- Développe ta communauté avec des fonctions intégrées qui augmentent l’engagement dans ton studio et au-delà.
- Nourris facilement de nouveaux prospects, convertis les nouveaux venus en clients réguliers et augmente ton potentiel de revenus.
- Regroupe toutes tes données en un seul endroit pour suivre les performances et gérer les risques.
- Mariana Tek a été conçu pour les studios multi-sites qui souhaitent étendre leurs opérations et approfondir leurs analyses de données.
Tarification
Contacte Mariana Tek pour un prix personnalisé.
Avis et évaluations des utilisateurs
Note globale : 4.1
Facilité d’utilisation : 4.0
Service à la clientèle : 3.9
🌟🌟🌟
C’est super facile à utiliser et leur équipe fait constamment des mises à jour et lance de nouvelles fonctionnalités, montrant qu’ils sont concentrés sur l’amélioration du produit. – Haider L
La facilité avec laquelle on gère chaque aspect de l’expérience en studio est incomparable, et j’apprécie que MT cherche toujours des moyens d’innover et d’améliorer son offre. – Carolyn W
Le processus d’intégration, le support client et la fonctionnalité sont tous excellents. – Cody P
14. Kilo
Support en anglais : ✅
Kilo est un logiciel de gestion de gym basé sur le cloud qui aide les propriétaires de gym à obtenir plus de membres, à fidéliser leurs membres et à prendre des décisions commerciales éclairées. Kilo facilite la création et la vente d’abonnements grâce à son moteur d’abonnement et de facturation unique. Un propriétaire de gym peut configurer une variété d’abonnements sur des cycles de facturation personnalisés. Le tableau de bord fournit des métriques en temps réel pour que les propriétaires de gym puissent prendre des décisions commerciales importantes.
Principaux avantages
- Personnalise les messages. Augmente les taux de réponse et fidélise les membres avec des messages personnalisés.
- Engage les prospects. Appelle, envoie des SMS et des courriels aux prospects depuis une seule plateforme.
- Automatise le suivi. Notre logiciel suit les prospects pour que tu n’aies pas à le faire.
- Créateur de site web. Un site qui te garantit plus de prospects.
Tarification
Sites web de gym : 29 USD par semaine
Gym Lead Machine : 82 USD par semaine
The Kilo Stack : 139 USD par semaine
Avis et évaluations des utilisateurs
Note globale : 4.9
Facilité d’utilisation : 4.8
Service à la clientèle : 4.9
🌟🌟🌟
Kilo est une solution tout-en-un. Cela m’a fait gagner du temps et de l’argent en éliminant le besoin d’utiliser plusieurs systèmes logiciels. J’ai pu gérer toute mon entreprise de gym à partir d’une seule plateforme, ce qui a rendu ma vie beaucoup plus facile. – Pankaj K
Le logiciel Kilo fait ce qu’il promet et PLUS ENCORE ! La puissance de cet outil pour améliorer l’industrie des gyms est énorme. C’est un secret bien gardé ; c’est de loin le meilleur retour sur investissement en logiciel/technologie que notre gym ait fait (et nous avons de l’expérience avec beaucoup des principaux acteurs). – Ashley S
Le logiciel Kilo est l’outil ultime de gestion de gym. Il a tout ce dont tu as besoin pour gérer un gym avec succès, de A à Z. – Nitin S
15. Xplor Gym
Support en anglais : ✅
Xplor Gym est un logiciel de gestion de gym tout-en-un avec des paiements intégrés et un contrôle d’accès intégré qui facilite la gestion de ton gym. Gère ton entreprise à partir d’une solution intuitive – moins d’administration, plus de précision et une vue à 360 degrés des membres en temps réel. Une solution basée sur le cloud, avec une technologie flexible prête pour l’avenir, t’aide à réagir rapidement aux changements et aux opportunités. À mesure que tu évolues, Xplor Gym évolue avec toi.
Principaux avantages
- Gagne du temps et offre une expérience membre fluide avec un contrôle d’accès facile à gérer dans toute ton entreprise, limité aux données d’abonnement en temps réel. Évite les accès non autorisés, la frustration des membres et le temps perdu pour ton équipe.
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- Offre des communications exceptionnelles à tes membres pour une meilleure expérience client avec une plateforme logicielle simple et automatisée qui inclut des outils d’automatisation du marketing.
Tarification
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Avis et évaluations des utilisateurs
Note globale : 4.8
Facilité d’utilisation : 4.5
Service à la clientèle : 4.3
🌟🌟🌟
Excellent support et résolution rapide de tout problème. Nous avons fourni les informations et tous les systèmes ont été mis en place. – Phil L
Conclusion
Les outils CRM sont essentiels pour les gyms et studios de fitness cherchant à optimiser leurs opérations et à améliorer la satisfaction des membres. Ces outils rationalisent diverses tâches de gestion, de la planification et la facturation à la communication et aux rapports, permettant aux gyms de se concentrer sur la fourniture d’expériences de fitness de premier ordre.
Investir dans un outil CRM qui répond le mieux aux besoins de ton gym peut entraîner des améliorations significatives en termes d’efficacité et de fidélisation des membres. Que tu privilégies la facilité d’utilisation, la personnalisation ou les capacités d’intégration, il existe une solution CRM adaptée à tes exigences.
FLiiP offre une solution intégrée pour accompagner tes membres tout au long de leur parcours d’achat – de l’intérêt initial à devenir des ambassadeurs enthousiastes de la marque. Réserve un appel de démonstration gratuit pour en savoir plus !
Gérer un gym, ce n’est pas une mince affaire. En tant que propriétaire de gym, tu dois jongler avec plusieurs responsabilités, allant du coaching et de la planification à la gestion des abonnements et même au nettoyage des vestiaires. Pour simplifier ces tâches et améliorer l’efficacité, un bon logiciel de gestion de gym est essentiel.
Les meilleures solutions logicielles intègrent toutes les fonctions commerciales critiques dans une seule plateforme conviviale. Cependant, avec une multitude d’options disponibles, identifier celle qui répond le mieux à tes besoins peut être difficile. Il est crucial de choisir un logiciel qui non seulement répond à tes besoins opérationnels actuels, mais qui s’adapte également à ta croissance future.
Deux noms bien connus dans le domaine des logiciels de gestion de gym sont ABC Glofox et ZenPlanner. Ces plateformes sont reconnues pour leur capacité à aider les gyms à attirer de nouveaux membres et à maintenir un engagement fort avec ceux existants. Mais comment décider lequel est le mieux adapté pour ton entreprise?
Cet article va fournir une comparaison approfondie de ABC Glofox et ZenPlanner, en se concentrant sur leurs fonctionnalités, avantages et limites. En explorant ce que chaque plateforme offre, tu seras mieux équipé pour prendre une décision qui soutient les objectifs et les besoins uniques de ton gym. Que ton gym soit une petite boutique ou un grand centre de fitness, cette comparaison t’aidera à déterminer quel logiciel peut le mieux soutenir la croissance et le succès de ton entreprise.
Fonctionnalités à rechercher dans un logiciel de gestion de gym
Avant de comparer ABC Glofox et Zen Planner, il est essentiel de connaître les fonctionnalités clés que chaque logiciel de gestion de gym devrait offrir. Ces fonctionnalités sont cruciales pour répondre aux divers besoins de ton entreprise de fitness.
- Interface conviviale : Le logiciel doit être intuitif et facile à naviguer, permettant au personnel de l’utiliser avec une formation minimale. Un tableau de bord clair simplifie les opérations quotidiennes, économisant du temps sur les tâches administratives.
- Gestion des membres : Une gestion efficace des membres est cruciale. Les fonctionnalités devraient inclure la création de profils de membres, le suivi de la fréquentation, la gestion des abonnements et l’automatisation de la facturation. Les capacités CRM améliorent la rétention et la satisfaction des membres grâce à une communication personnalisée.
- Planification et réservation des cours : Une planification et une réservation des cours sans faille sont essentielles. Le logiciel doit fournir une vue claire des horaires des cours, prendre en charge les réservations en ligne et envoyer des rappels automatisés. Une application mobile pour les réservations ajoute de la commodité.
- Traitement des paiements : Le traitement des paiements intégré prend en charge plusieurs méthodes de paiement, gère la facturation récurrente et offre des rapports financiers détaillés. Un traitement sécurisé protège les informations financières des membres.
- Intégration et personnalisation : Le logiciel doit s’intégrer à d’autres outils comme les services de marketing par courriel, les logiciels de comptabilité et les trackers de fitness. Les options de personnalisation permettent d’adapter le système aux besoins et à la marque de ton entreprise.
- Rapports et analyses : Des rapports et des analyses complets fournissent des insights sur la performance de l’entreprise. Recherchez un logiciel qui offre des rapports détaillés sur les tendances d’adhésion, les métriques financières et la fréquentation des cours pour soutenir les décisions basées sur les données.
- Outils de marketing et d’engagement : Des outils de marketing efficaces, tels que les campagnes de courriels automatisés, les notifications push et les intégrations aux réseaux sociaux, aident à attirer de nouveaux membres et à retenir ceux existants.
- Support client : Un support client fiable est vital. L’accès à un support réactif par chat en direct, téléphone ou courriel garantit une opération fluide du logiciel et une résolution rapide des problèmes.
Comprendre ces fonctionnalités clés t’aidera à évaluer dans quelle mesure ABC Glofox et ZenPlanner s’alignent sur les besoins de ton entreprise. Ensuite, nous comparerons ces plateformes en fonction de ces critères pour t’aider à prendre une décision éclairée.
Commençons par ABC Glofox
ABC Glofox est conçu pour simplifier les opérations complexes des entreprises de fitness. Contrairement à Zen Planner, qui s’adresse à une vaste gamme d’industries, Glofox se consacre exclusivement au secteur du fitness. Cette concentration en fait un choix populaire parmi les propriétaires de gym et les professionnels du fitness recherchant des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.
Caractéristiques principales d’ABC Glofox
Glofox offre une suite complète de fonctionnalités pour rationaliser la gestion des entreprises de fitness, qu’elles soient nouvelles ou établies. Les fonctionnalités clés incluent :
- Outils de gestion : Gestion efficace des membres, planification des cours et coordination du personnel.
- Outils de marketing : Stratégies pour améliorer l’engagement des membres et attirer de nouveaux clients.
- Support de formation en ligne : Outils pour gérer la formation en ligne et les plans d’entraînement, répondant à la demande de fitness virtuel.
- Traitement des paiements : Intégration du traitement des paiements et gestion de la facturation pour des opérations financières fluides.
- Suivi de la condition physique : Outils pour surveiller les progrès des membres, y compris une bibliothèque d’exercices détaillée.
- Analytique : Rapports et analyses avancés pour offrir des informations sur les performances de l’entreprise.
- Support de succès prioritaire : Support dédié pour garantir des opérations fluides.
De plus, Glofox propose une application mobile personnalisée, permettant aux entreprises de fitness de présenter une image professionnelle et de fournir des services pratiques à leurs membres.
Expérience utilisateur et retours
Les utilisateurs, en particulier ceux qui sont passés de Zen Planner, louent souvent Glofox pour ses prix compétitifs et son interface conviviale. Les fonctionnalités de personnalisation sont très appréciées, permettant aux entreprises d’adapter le système à leurs besoins. Cependant, certains utilisateurs ont signalé des problèmes logiciels, des bugs et un support client inadéquat. L’absence d’une réceptionniste en direct 24/7 pour gérer les appels des clients est un inconvénient notable, impactant l’engagement et la communication avec les clients.
Structure tarifaire
Le site web de Glofox ne liste pas de prix explicites, mais les avis de Capterra et G2 indiquent que l’abonnement de base commence à environ 110 $ par mois. Glofox offre des devis personnalisés en fonction de la taille et de la nature de ton entreprise. Contrairement à Zen Planner, Glofox inclut une application mobile personnalisée dans chaque forfait sans frais supplémentaires pour des augmentations légères d’adhésion.
Avantages et inconvénients de Glofox
ABC Glofox est un logiciel puissant doté de fonctionnalités idéales pour les petites et grandes entreprises de fitness, ainsi que pour d’autres organisations basées sur des groupes. Des offres uniques comme une application personnalisée, l’intégration avec Trainerize et les communications avec les clients via Amplify distinguent Glofox de Zen Planner.
Cependant, l’approche spécialisée de Glofox pourrait ne pas convenir aux entreprises ayant des besoins plus divers ou complexes. Les grandes entreprises de fitness multi-facettes peuvent nécessiter des options de personnalisation plus larges que celles proposées par Glofox. D’autre part, les entreprises avec des budgets plus serrés pourraient trouver l’ensemble de fonctionnalités de Glofox excessif et pourraient bénéficier d’une solution plus simplifiée axée sur la gestion essentielle des cours collectifs.
ABC Glofox offre une suite d’outils spécialisée avec des prix compétitifs et de vastes options de personnalisation, en faisant un concurrent de taille pour les logiciels de gestion de gym. Ensuite, nous comparerons les forces et les faiblesses de Zen Planner et d’ABC Glofox côte à côte pour t’aider à prendre une décision éclairée.
Que dire de Zen Planner ?
Zen Planner est un logiciel de gestion de gymnases et studios de fitness polyvalent qui s’adresse à diverses disciplines, y compris les gyms de boutique, les boxs de CrossFit et les studios de yoga. Il est bien connu pour améliorer la notoriété de la marque et inclut des fonctionnalités de marketing robustes. En plus de ses capacités de marketing, Zen Planner offre des outils essentiels tels que la facturation, des applications pour le personnel et les membres, le suivi des entraînements, la planification et la réservation en ligne, tous conçus pour simplifier la gestion des gyms.
Caractéristiques principales de Zen Planner
Zen Planner offre une variété de fonctionnalités bénéfiques pour les propriétaires de gym, aidant à rationaliser les opérations et améliorer l’efficacité. Ses caractéristiques principales incluent :
- Planification et réservation intégrées : Système robuste pour planifier des cours et des séances d’entraînement personnel.
- Gestion des adhésions : Outils efficaces pour gérer les niveaux d’adhésion et les plans de paiement.
- Intégration des cours en ligne : Capacité de lier les cours et les événements à des plateformes de réunions virtuelles comme Zoom.
- Application pour le personnel : Outils pour gérer les tâches récurrentes du personnel et la coordination de l’équipe.
- Rapports : Capacités de reporting robustes, bien que nécessitant un certain apprentissage et ajustement.
- Widgets personnalisables : Widget d’essai gratuit pouvant être intégré sur ton site web.
- Traitement des paiements : Service de facturation complet par Gains, gérant le traitement des paiements et les tâches administratives.
Expérience utilisateur et retours
Zen Planner offre une expérience utilisateur mitigée. Bien qu’il soit loué pour ses fonctionnalités complètes comme la planification et la gestion des adhésions, certains utilisateurs trouvent l’interface moins intuitive, entraînant une courbe d’apprentissage plus raide. La plateforme a amélioré son application pour les membres, rendant la navigation plus facile. Cependant, la personnalisation limitée et la dépendance à d’autres logiciels pour des rapports avancés et le marketing peuvent être un défi pour certains utilisateurs. Le service client a reçu à la fois des éloges et des critiques, certains utilisateurs notant des problèmes avec les temps de réponse.
Avantages et inconvénients de Zen Planner
Alors que Zen Planner offre un système de planification et de réservation robuste, des outils efficaces de gestion des adhésions et des capacités de reporting étendues, il peut présenter des défis pour certains propriétaires de gym. Les options de personnalisation limitées de la plateforme peuvent ne pas répondre pleinement à tous les besoins de branding et opérationnels, et sa dépendance à d’autres logiciels pour une gestion complète peut compliquer les processus. Les utilisateurs trouvent souvent l’interface moins intuitive, entraînant une courbe d’apprentissage plus raide pour le personnel. De plus, la difficulté et les limitations d’intégration de Zen Planner avec d’autres plateformes peuvent ajouter à la complexité de la gestion efficace des opérations de gym.
FLiiP : la meilleure alternative à Zen Planner et Glofox ?
Attire et capture de nouveaux membres avec facilité
Lance la croissance de ton gym avec un ciblage précis. Nos fonctionnalités de marketing et de vente sont conçues pour répondre à tes besoins, t’aidant à capturer des prospects et à les convertir en membres dévoués avec un minimum d’effort. Déploie des campagnes ciblées et regarde ta communauté grandir.
Simplifie les réservations de cours et suis la fréquentation
Évite les cours à moitié vides et les annulations de dernière minute. Permets à tes membres de planifier leurs horaires avec notre interface conviviale tout en obtenant des informations en temps réel sur les tendances de fréquentation. Garde ton gym dynamique, avec des cours équilibrés et des membres enthousiastes.
Automatise les paiements et gère tes finances
Élimine le stress des transactions et du suivi financier. Des cotisations des membres aux frais de cours et aux salaires, gère tous les aspects financiers sans effort. Obtiens une compréhension claire de tes flux de revenus et des tendances financières pour planifier efficacement et augmenter la rentabilité.
Garde tes membres plus longtemps et réduis le taux de désabonnement
Notre système de gestion des membres t’aide à surveiller les étapes importantes, à personnaliser les communications et à maintenir des niveaux de motivation élevés. Favorise un sentiment de communauté et de responsabilité qui garde les membres engagés et les incite à revenir.
Obtiens des insights avec des rapports et des analyses
Utilise des rapports et des analyses robustes pour obtenir des informations précieuses. Peaufine tes offres, optimise les opérations et maximise la satisfaction des membres avec des tableaux de bord intuitifs.
Gestion multi-sites
Prépare-toi à l’expansion avec des outils pour gérer plusieurs sites. Personnalise les adhésions pour des sites spécifiques et partage les données en toute sécurité, facilitant ainsi la réservation et le paiement pour les membres.
Solutions pour entreprises et franchises
Gère tous tes sites, étends-toi à de nouveaux marchés, collecte des redevances et accède à un support illimité à tout moment.
Laisse-nous faire le gros du travail
Les propriétaires de gym adorent FLiiP—nous avons 4,8 étoiles de la part de plus de 80 propriétaires de gym aux États-Unis et au Canada et avons été classés comme le logiciel de gestion de gym numéro 1. Prends rendez-vous avec nous pour comprendre :
- Pourquoi utiliser FLiiP par rapport aux autres : Découvre comment nous nous différencions des autres outils et si nous sommes le meilleur choix pour ton gym.
- Meilleures pratiques pour les propriétaires de gym : Nous parlons chaque mois avec des centaines de propriétaires de gym, offrant des moyens nouveaux pour améliorer tes opérations.
- Fonctionnalités et leur impact : Apprends comment nos fonctionnalités peuvent réduire le chaos dans ton gym et te faciliter la vie.
Choisis FLiiP pour une solution de gestion de gym qui comprend vraiment tes besoins et t’aide à atteindre tes objectifs de manière efficace et abordable.
Choisir le bon logiciel de gestion de gym peut sembler décourageant. En tant que propriétaire d’entreprise de fitness, tu n’es pas seulement un coach ou un expert en nutrition ; tu es le PDG, l’administrateur, le planificateur et parfois même l’agent d’entretien des vestiaires. Gérer efficacement tous ces rôles nécessite une solution logicielle robuste et conviviale.
Heureusement, les logiciels modernes de gestion de gym combinent des fonctions commerciales essentielles en un système unique et simplifié, te permettant de tout gérer à partir d’une seule plateforme. Cependant, trouver le bon logiciel pour ton entreprise peut être un défi avec autant d’options disponibles. Il est crucial d’investir dans un logiciel de gym qui non seulement répond à tes besoins actuels mais soutient également ta croissance future.
Quand tu parles à d’autres propriétaires de gym ou à des professionnels du fitness, deux noms reviennent fréquemment : Mindbody et ABC Glofox. Ce sont deux leaders de l’industrie, offrant des outils complets pour attirer de nouveaux membres et fidéliser ceux existants. Mais lequel est le mieux adapté à ton entreprise ?
Cet article examinera les fonctionnalités, les points forts et les limites de Mindbody et ABC Glofox. En comprenant ce que chaque plateforme offre, tu pourras prendre une décision éclairée et choisir le logiciel qui correspond le mieux à tes objectifs. Que tu gères un petit gymnase boutique ou un grand centre de bien-être, cette comparaison t’aidera à déterminer quelle solution peut faire avancer ton entreprise.
Caractéristiques clés à rechercher dans un logiciel de gestion de gym
Avant de comparer ABC Glofox et Mindbody, il est important de comprendre les fonctionnalités essentielles que chaque logiciel de gestion de gym devrait offrir. Ces caractéristiques clés constituent la base pour évaluer tout système, assurant qu’il peut répondre aux besoins divers de ton entreprise de fitness.
Interface conviviale
Une interface conviviale est cruciale. Le logiciel doit être intuitif et facile à naviguer, permettant à ton personnel d’apprendre rapidement à utiliser le système sans formation intensive. Un tableau de bord clair et bien organisé aide à rationaliser les opérations quotidiennes, réduisant le temps passé sur les tâches administratives.
Gestion des membres
Une gestion efficace des membres est la colonne vertébrale de tout logiciel de gym. Cherche des fonctionnalités permettant de créer des profils de membres détaillés, de suivre la fréquentation, de gérer les adhésions et d’automatiser la facturation. De plus, les capacités CRM permettant une communication personnalisée avec les membres peuvent considérablement améliorer la rétention et la satisfaction des membres.
Planification et réservation de cours
Les fonctionnalités de planification et de réservation de cours doivent être transparentes pour le personnel et les membres. Le logiciel doit offrir une vue claire des horaires des cours, prendre en charge les réservations en ligne et envoyer des rappels automatiques. Une application mobile peut encore améliorer la commodité, permettant aux membres de réserver et de gérer leurs cours en déplacement.
Traitement des paiements
Le traitement des paiements intégré est essentiel pour des opérations financières fluides. Le logiciel doit prendre en charge plusieurs méthodes de paiement, gérer la facturation récurrente et fournir des rapports financiers détaillés. Un traitement sécurisé des paiements garantit également la protection des informations financières de tes membres.
Intégration et personnalisation
Ton logiciel de gestion de gym doit s’intégrer avec d’autres outils et plateformes que tu utilises, tels que les services de marketing par e-mail, les logiciels de comptabilité et les trackers de fitness. Les options de personnalisation sont également importantes, te permettant d’adapter le système pour répondre à tes besoins spécifiques et à ton image de marque.
Rapports et analyses
Des fonctionnalités de rapports et d’analyses complètes fournissent des informations précieuses sur les performances de ton entreprise. Cherche un logiciel offrant des rapports détaillés sur les tendances d’adhésion, les indicateurs financiers et la fréquentation des cours. Ces informations peuvent t’aider à prendre des décisions basées sur les données pour optimiser tes opérations et faire croître ton entreprise.
Outils de marketing et d’engagement
Des outils de marketing et d’engagement efficaces peuvent aider à attirer de nouveaux membres et à fidéliser ceux existants. Des fonctionnalités comme les campagnes par e-mail automatisées, les notifications push et les intégrations avec les réseaux sociaux peuvent simplifier tes efforts de marketing et garder tes membres engagés.
Support client
Un support client fiable est vital. Que ce soit par chat en direct, téléphone ou e-mail, avoir accès à un support réactif peut t’aider à résoudre rapidement les problèmes et à assurer le bon fonctionnement de ton logiciel.
En comprenant ces caractéristiques clés, tu pourras mieux évaluer la manière dont ABC Glofox et Mindbody répondent à tes besoins commerciaux. Dans les sections suivantes, nous explorerons comment chacune de ces plateformes se mesure à ces critères, t’aidant ainsi à prendre une décision éclairée pour ton logiciel de gestion de gym.
Commençons par Mindbody
Pour les propriétaires d’entreprises de fitness, de bien-être ou de beauté, Mindbody est souvent considéré comme un choix de premier plan pour la gestion des opérations. Ce logiciel largement utilisé s’adresse à un large éventail d’entreprises, y compris les gyms, les salons, les spas, les studios de Pilates et de danse, et même les salons de coiffure. Sa popularité découle de la suite complète de fonctionnalités qu’il offre, conçues pour rationaliser la gestion des entreprises dans divers secteurs.
Mindbody crée une plateforme unifiée, favorisant une communauté d’utilisateurs de secteurs divers. Cette connectivité améliore non seulement l’efficacité opérationnelle, mais ouvre également des opportunités pour atteindre de nouveaux clients grâce à son marché. Que ton entreprise soit une entité bien établie ou une startup en pleine croissance, Mindbody fournit des outils pour gérer et développer tes opérations efficacement.
Fonctionnalités principales de Mindbody
Mindbody sert une clientèle diversifiée, et son ensemble de fonctionnalités reflète cette polyvalence. Le logiciel comprend :
- Planification : gérer facilement les horaires de cours et de rendez-vous.
- Réservation : système de réservation simplifié pour que les clients puissent réserver des places.
- Gestion du personnel : outils pour organiser et gérer ton équipe.
- Marketing : outils de marketing intégrés pour attirer et fidéliser les clients.
- Paiements : traitement des paiements sécurisé et intégré.
- Rapports : rapports complets pour suivre les performances de l’entreprise.
- Application commerciale : application mobile pour une gestion en déplacement.
Grâce à ses outils de marketing intégrés et de gestion des clients, Mindbody promet d’améliorer tes pipelines de vente sans perdre de pistes. L’application mobile simplifie la planification, les ventes et la gestion des clients, assurant des opérations quotidiennes fluides.
Expérience et retours des utilisateurs
Avec 2,4 millions d’utilisateurs actifs, Mindbody occupe une place importante dans l’industrie du fitness et du bien-être. De nombreux utilisateurs louent son interface propre et conviviale ainsi que la facilité de gestion des paiements, des réservations et des annulations. Cependant, certains utilisateurs ont signalé des bugs récurrents qui restent souvent non résolus malgré les plaintes.
Le support client est une autre zone où Mindbody reçoit des avis mitigés. Les utilisateurs mentionnent fréquemment une formation inadéquate et un manque de support réactif, conduisant à des frustrations et à la perception que Mindbody promet plus qu’il ne livre. Cela a conduit certains à considérer Mindbody comme un touche-à-tout mais maître de rien.
Structure de tarification
Mindbody propose quatre forfaits principaux, mais les prix spécifiques ne sont pas facilement disponibles sur leur site web. Selon des recherches, leur plan de base commence à 159 $ par mois et comprend l’accès à 5-6 fonctionnalités de base.
Les fonctionnalités supplémentaires et les modules complémentaires entraînent des frais supplémentaires, et de nombreux utilisateurs ont exprimé des préoccupations concernant des frais surprises et des augmentations périodiques de prix. Ce manque de transparence dans la tarification peut être un inconvénient majeur pour les propriétaires d’entreprise planifiant des investissements à long terme.
Qu’en est-il de ABC Glofox ?
ABC Glofox est conçu pour simplifier les opérations complexes des entreprises de fitness. Contrairement à Mindbody, qui s’adresse à une large gamme d’industries, Glofox se concentre spécifiquement sur le secteur du fitness. Cette spécialisation en fait un choix privilégié pour les propriétaires de gyms et les professionnels du fitness cherchant des solutions adaptées à leurs défis uniques.
Fonctionnalités principales de ABC Glofox
Glofox offre une suite complète de fonctionnalités qui rationalisent la gestion des entreprises de fitness, qu’elles soient nouvelles ou établies. Les fonctionnalités clés incluent :
- Outils de gestion : outils efficaces pour gérer les membres, planifier les cours et coordonner le personnel.
- Outils de marketing : stratégies pour renforcer l’engagement des membres et attirer de nouveaux clients.
- Support pour l’entraînement en ligne : fonctionnalités pour la gestion de l’entraînement en ligne et des plans d’entraînement, répondant à la demande croissante pour le fitness virtuel.
- Traitement des paiements : traitement des paiements intégré et gestion de la facturation pour des opérations financières sans tracas.
- Suivi de la condition physique : outils pour surveiller les progrès des membres et une bibliothèque d’exercices détaillée.
- Analyses : rapports et analyses avancés pour fournir des informations sur les performances de l’entreprise.
- Support prioritaire : support dédié pour assurer le bon fonctionnement de tes opérations.
Glofox offre également une application mobile personnalisée, permettant aux entreprises de fitness de maintenir une apparence unique et professionnelle tout en offrant des services pratiques à leurs membres.
Expérience et retours des utilisateurs
Glofox a reçu des avis positifs de nombreux utilisateurs, en particulier ceux qui ont changé de Mindbody. Ils soulignent souvent la tarification compétitive de Glofox et sa facilité d’utilisation. Les fonctionnalités de personnalisation du logiciel sont particulièrement appréciées, permettant aux entreprises d’adapter le système à leurs besoins spécifiques.
Cependant, certains utilisateurs ont signalé des problèmes de bugs logiciels ainsi qu’un manque de support client efficace. Un inconvénient majeur est l’absence d’un réceptionniste en direct 24/7, ce qui signifie qu’il n’y a pas d’option pour traiter les appels des clients à tout moment, soulevant des préoccupations concernant l’engagement et la communication avec les clients.
Structure de tarification
Le site principal de Glofox ne fournit pas d’informations de tarification explicites, mais selon des avis sur des sites comme Capterra et G2, l’abonnement de base commence à environ 110 $ par mois. Glofox offre des devis personnalisés en fonction de la nature et de la taille de ton entreprise, et contrairement à Mindbody, il inclut une application mobile personnalisée dans chaque forfait sans frais supplémentaires pour de légères augmentations d’adhésion.
Avantages et inconvénients de Glofox
ABC Glofox est un logiciel robuste rempli de fonctionnalités adaptées pour soutenir les petites et grandes entreprises de fitness, ainsi que d’autres organisations basées sur des groupes. Des offres uniques comme une application personnalisée, l’intégration avec Trainerize et les communications clients via Amplify distinguent Glofox de Mindbody sur le marché.
Bien que l’approche spécialisée de Glofox soit idéale pour de nombreux studios de fitness et gyms boutiques, elle pourrait ne pas convenir aux entreprises ayant des besoins plus diversifiés ou complexes. Les grandes entreprises de fitness multifacettes peuvent nécessiter un ensemble plus large d’options de personnalisation que Glofox pourrait ne pas fournir.
En revanche, les entreprises de fitness avec des budgets serrés pourraient trouver la tarification et l’ensemble de fonctionnalités étendu de Glofox plus qu’ils ne le souhaitent. Ces entreprises pourraient bénéficier d’une solution plus simplifiée offrant une gestion essentielle des cours collectifs sans toutes les fonctionnalités supplémentaires.
FLiiP : la meilleure alternative à Mindbody et Glofox ?
Chaque propriétaire de gym rêve d’augmenter les prospects, de gagner de nouveaux membres, de les garder plus longtemps et de faire croître son entreprise, le tout sans se ruiner.
Alors que Mindbody et Glofox sont des solutions logicielles de fitness bien connues, FLiiP se distingue comme une alternative complète et conviviale, particulièrement pour les entreprises cherchant une solution tout-en-un sans dépenser des milliers.
Né de la frustration d’un propriétaire de gym face aux outils médiocres disponibles, FLiiP offre une solution puissante mais conviviale. Avec plus de 200 000 utilisateurs dans le monde, allant des studios boutiques aux franchises mondiales, FLiiP est devenu le choix incontournable pour gérer les finances, les opérations et la croissance.
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Attire et capture de nouveaux membres avec facilité
Lance la croissance de ton gym avec un ciblage précis. Nos fonctionnalités de marketing et de vente sont conçues pour répondre à tes besoins, t’aidant à capturer des prospects et à les convertir en membres dévoués avec un minimum d’effort. Déploie des campagnes ciblées et regarde ta communauté grandir.
Simplifie les réservations de cours et suis la fréquentation
Ne te stresse pas avec des cours à moitié pleins et des annulations de dernière minute. Donne à tes membres le pouvoir de planifier leurs horaires avec notre interface conviviale tout en obtenant des informations en temps réel sur les tendances de fréquentation. Garde ton gym actif, tes cours équilibrés et tes membres motivés pour leur prochaine session.
Automatise les paiements et gère tes finances
Enlève le stress des transactions et du suivi financier. Des cotisations d’adhésion aux frais de cours et aux salaires, gère tous les aspects financiers sans effort. Obtiens une compréhension plus claire de tes flux de revenus et des tendances financières, t’aidant à planifier plus efficacement et à augmenter la rentabilité.
Garde les membres plus longtemps et évite le désabonnement
Ne laisse plus partir les membres. Notre système de gestion des membres te permet de surveiller les étapes des membres, de personnaliser les communications et de maintenir une motivation élevée. Favorise un sentiment de communauté et de responsabilité qui garde les membres engagés et fidèles.
Obtiens des insights percutants avec des rapports et des analyses
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Les critiques en ligne, surtout les critiques Google Reviews, sont importantes pour les gyms et autres entreprises. Elles affectent la réputation et la visibilité à l’ère numérique. À l’ère numérique, les gens utilisent les critiques en ligne pour décider quel gym rejoindre. Ces critiques offrent des informations précieuses sur la qualité des services, des installations et de l’expérience globale des clients offertes par un gym.
Les critiques Google Reviews positives peuvent grandement améliorer la réputation d’un gym et attirer une clientèle plus large. Un gym avec de nombreuses critiques positives est plus susceptible de gagner la confiance des clients potentiels. Ils le considéreront aussi comme un bon choix. Les critiques positives agissent comme une preuve sociale, assurant aux clients potentiels que le gym a des membres satisfaits et heureux.
D’un autre côté, les critiques Google Reviews négatives peuvent avoir des effets néfastes sur la réputation d’un gym. Les critiques négatives peuvent dissuader les gens de rejoindre un gym parce qu’ils s’inquiètent de la qualité des services. Les mauvaises critiques peuvent mettre en lumière des problèmes tels que des installations sales, un personnel manquant de professionnalisme ou un équipement insuffisant. Ces problèmes peuvent sérieusement endommager la réputation d’un gym et décourager les gens de le visiter.
De plus, les critiques Google Reviews contribuent également à la visibilité des gyms dans les résultats des moteurs de recherche. L’algorithme de recherche de Google prend en compte la quantité et la qualité des critiques pour classer les entreprises dans les résultats de recherche. Les gyms avec de bonnes critiques apparaissent en premier dans les recherches, obtenant plus d’attention et de clients.
Pour gérer efficacement leur réputation et leur visibilité, les gyms doivent activement encourager leurs membres à laisser des critiques positives sur Google Reviews. En simplifiant, ils doivent offrir un bon service, récompenser les critiques et rappeler aux membres de partager leurs expériences en ligne. En interagissant avec les membres et en promouvant les bonnes critiques, les gyms peuvent améliorer leur réputation en ligne et attirer plus de clients.
Comprendre l’impact des Google Reviews
- Avoir une forte présence en ligne est crucial pour toute entreprise, et les gyms ne font pas exception. À l’ère numérique d’aujourd’hui, les clients potentiels se tournent souvent vers les moteurs de recherche comme Google pour trouver des gyms et centres de fitness locaux. C’est là que le référencement (SEO) entre en jeu. Le SEO se réfère au processus d’amélioration de la visibilité d’un site web sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). Plus un gym est bien classé sur ces pages, plus il est probable qu’il soit vu par des clients potentiels. Un facteur important qui influence le SEO d’un gym est les Google Reviews.
- Confiance et crédibilité : les futurs membres de gym s’appuient fortement sur les critiques pour évaluer la crédibilité et la qualité d’un gym avant de décider de s’inscrire. À l’ère numérique d’aujourd’hui, les critiques en ligne sont devenues un outil essentiel pour les individus cherchant des informations sur divers gyms dans leur région. Les critiques positives jouent un rôle crucial dans la construction de la confiance parmi les membres potentiels. Lorsqu’un gym reçoit de nombreuses critiques positives, cela crée une perception positive dans l’esprit des futurs membres, les rendant plus susceptibles de faire confiance au gym et de le considérer comme une option viable pour leurs besoins en fitness. Ces critiques positives agissent comme une preuve sociale, assurant aux membres potentiels que le gym a une bonne réputation et offre des services de qualité.
- Retour d’information et amélioration : les critiques aident non seulement les futurs membres mais fournissent également des retours précieux aux propriétaires de gym. En lisant les critiques, les propriétaires de gym peuvent obtenir des informations sur les forces et les faiblesses de leur établissement et de leurs services. Ils peuvent identifier les domaines où ils excellent et ceux nécessitant des améliorations. Ces retours sont inestimables car ils permettent aux propriétaires de gym de faire les changements et améliorations nécessaires à leurs offres. Par exemple, si plusieurs critiques mentionnent que le gym manque de certains équipements ou a des problèmes de propreté, le propriétaire du gym peut prendre des mesures immédiates pour répondre à ces préoccupations. En écoutant activement les retours des clients, les propriétaires de gym peuvent continuellement améliorer leurs services, garantissant qu’ils répondent aux attentes et aux besoins de leurs membres.
Intégrer le CRM du gym aux Google Reviews
FLiiP est un système CRM de gestion de gym conçu pour rationaliser les interactions avec les clients et améliorer la gestion globale. Intégrer les Google Reviews dans votre stratégie CRM de gym peut donner des résultats remarquables.
- FLiiP peut demander aux clients de laisser une critique sur Google Reviews après leur séance de gym. Vous pouvez le faire par des courriels personnalisés ou des messages texte. Cela augmente la probabilité de recevoir des retours alors que l’expérience est encore fraîche dans leur esprit.
- Suivi et réponse aux critiques : avec FLiiP, vous pouvez suivre les critiques et y répondre rapidement. Cela montre non seulement que vous valorisez les retours des clients, mais aide aussi à gérer votre réputation en ligne.
- Analyse des données de critiques : utilisez les outils d’analyse de FLiiP pour analyser les tendances et les motifs dans vos critiques Google Reviews. Ces données peuvent guider les stratégies commerciales, les efforts marketing et les améliorations du service client.